Стоматологическая клиника отказывается вернуть деньги за не предоставленную услугу и отказывается предоставить документы о платежах - есть ли законность в их действиях?

Вопрос №3997353 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2014, 18:49

Стоматологическая клиника, в которой я проходила лечение и решила сменить клинику, отказывается вернуть деньги (полную оплату лечения) за не предоставленную услугу (установку брекет-системы), мотивируя это тем, что вся сумма оплаченная мной ушла на оплату только материалов (самой брекет-системы). На мой запрос о предоставлении документов с условиями лечения и документов с условиями возврата денежных средств мне отказали. На просьбу ознакомиться с платежными документами, подтверждающими оплату материалов, ответили отказом, сославшись на то, что это конфиденциальная информация. Правомерны ли действия стоматологической клиники? Действительно ли информация о моих платежах является конфиденциальной для меня?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

5.0 546 отзывов

Здравствуйте! Вам нужно взыскивать деньги в судебном порядке. В суд они документы предоставят. Все деньги уйти на приобретение материалов не могли. Кроме того, удержать денежные средства они имеют только за те материалы, которые иначе как для Вашего заказа использованы быть не могут, что всегда очень трудно доказывать, а доказывать это они будут обязаны. Ну и взыскивайте компенсацию морального вреда вместе со штрафом за отказ от удовлетворения требований потребителя.

21.05.2014, 04:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация