Стоматологическая клиника отказывается вернуть деньги за не предоставленную услугу и отказывается предоставить документы о платежах - есть ли законность в их действиях?
Вопрос №3997353
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2014, 18:49
опубликован 20.05.2014, 18:49
Стоматологическая клиника, в которой я проходила лечение и решила сменить клинику, отказывается вернуть деньги (полную оплату лечения) за не предоставленную услугу (установку брекет-системы), мотивируя это тем, что вся сумма оплаченная мной ушла на оплату только материалов (самой брекет-системы). На мой запрос о предоставлении документов с условиями лечения и документов с условиями возврата денежных средств мне отказали. На просьбу ознакомиться с платежными документами, подтверждающими оплату материалов, ответили отказом, сославшись на то, что это конфиденциальная информация.
Правомерны ли действия стоматологической клиники? Действительно ли информация о моих платежах является конфиденциальной для меня?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно взыскивать деньги в судебном порядке. В суд они документы предоставят. Все деньги уйти на приобретение материалов не могли. Кроме того, удержать денежные средства они имеют только за те материалы, которые иначе как для Вашего заказа использованы быть не могут, что всегда очень трудно доказывать, а доказывать это они будут обязаны. Ну и взыскивайте компенсацию морального вреда вместе со штрафом за отказ от удовлетворения требований потребителя.
21.05.2014, 04:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы правомерности отказа клиники в предоставлении копии платежных документов и возможности требования копии БСО
Ортодонт уволился из клиники - что делать, если неверный план лечения вызвал ошибки?
Можно ли взыскать деньги с клиники за неправильную диагностику и лечение у кошки?
Возможность досрочного расторжения договора со стоматологической клиникой при условии акции и последствия оплаты услуги
Проблемы с продолжением лечения - почему я должна ехать на осмотр к главному врачу-ортодонту на другой конец города?
Как вернуть деньги за неоказанное стоматологическое лечение - опыт пациента
Отказ стоматологической клиники в предоставлении копий платежных документов - есть ли законные основания?
Как получить отпуск по уходу за ребенком для лечения за рубежом, если клиники России не дают направление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут