Как вернуть/обменять ноутбук с царапиной на экране, если магазин закрыт?
Вопрос №3998908
из г. Иркутск
опубликован 20.05.2014, 22:11
опубликован 20.05.2014, 22:11
Купил ноутбук придя домой увидел царапину на экране, но магазин в это время был уже закрыт, подскажите пожалуйста как его можно поменять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, ситуация достаточно сложная, так как царапина может быть результатом "механики", то есть внешних механических повреждений, а также может быть производственным дефектом. Ноутбук - это технически сложный товар. Обменять его или вернуть деньги за него вы можете в течение 15 дней с момента передачи вам ноутбука продавцом. При возврате ноутбука возможны два пути: 1) сдаете ноутбук в СЦ на проверку качества, где будет установлено есть ли производственный недостаток или нет; 2) не сдаете ноутбук в СЦ и сразу пишете претензию в магазин. Но тогда придется проводить независимую экспертизу для определения наличия недостатка, его характера и причин. И эта экспертиза будет финансово ложиться на ваш кошелек.
21.05.2014, 01:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.6
104 772
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил ноутбук в кредит принес домой и обнаружил царапину на экране.
Возможность доказать наличие предварительных повреждений телефона с помощью экспертизы, несмотря на отказ магазина в возврате
Можно ли при таком случае вернуть ноутбук в магазин и забрать деньги?
Обнаружен дефект на новых наручных часах - что делать дальше?
Купленный ноутбук без ПО имеет мутное пятно на экране - магазин не принимает на обмен или ремонт
Вопрос о возврате ноутбука в магазин после обнаружения дефектов
Проблемы с заказанным ноутбуком - отклеивающаяся рамка, следы вскрытия и отказ магазина заменить товар
Возмещение ущерба - могу ли я требовать компенсацию за царапины на моем новом ноутбуке
Проблема с приобретенным ноутбуком - магазин несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут