Телефон в ремонте в евросети на сорок пятый день позвонили и сказали что всё готово но теперь нужно ждать пока его привезут так как ремонт был сделан в другом городе. Сегодня 50 дней, что и как я вправе потребовать?

Сегодня 50 дней, что и как я вправе потребовать?

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном из Евросети - возвращение денег или обмен на другой телефон?

Купила телефон в Евросети, оказалось собеседник меня плохо слышит, сдала через неделю телефон на ремонт в евросеть. После того как телефон пришел из ремонта обнаружила что в нем не работает сенсор, сдала обратно на доремонт так как в тот момент 45 дней еще не прошло. Сейчас 45 дней истекли, по истечении 45 дней позвонили из Москвы и сказали что телефон отремонтирован, но можно ли вернуть деньги или обменять на другой телефон с доплатой?

Читать ответы (4)

Сдали телефон в гарантийный ремонт могу ли я когда его привезут после ремонта не принять а попросить обменять его

Сдали телефон в гарантийный ремонт могу ли я когда его привезут после ремонта не принять а попросить обменять его на другой телефон который не был в ремонте заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Второй раз ремонт телефона занимает столько же времени, как и первый - можно ли требовать замену?

Телефон второй раз на ремонте. Первый раз ремонт был в течении 45 дней и сейчас сказали ждать столько же. можно ли потребовать замену этого телефона?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом в Евросети - непредупрежденная франшиза и ненужный ремонт

Здравствуйте, разбила телефон и отнесла его в Евросеть на ремонт по страховке. Когда я пришла его забирать передо мной выставили счет. На счёт франшизы в 20 процентов мне сказали только в этот момент. Так же мне сделали дополнительно ремонт на то, что не надо было делать (10 тысяч) общий ремонт обошёлся в 33 тысячи. Когда я позвонила в Евросеть спросить почему они сделали ремонт не нужной детали, мне ответили что мастер посчитал это нужным и сделал (было треснуто заднее стекло и на работу телефона это никак не влияло). Так же перед ремонтом после экспертизы мне не кто не позвонил и не сказал какой будет сделан ремонт телефону, какая стоимость ремонта будет. Меня не устраивает этот счёт который выставили передо мной. Я могу что то сделать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Особенности возврата денег за телефон - повторный ремонт и ожидание возврата

Можно ли забрать деньги за телефон, если это второй ремонт по той же причине (по гарантии), не дожидаясь возврата телефона? Первый ремонт был 28 дней, сейчас прошло 3 дня, т.е. 31 день в ремонте в общей сложности. В магазине утверждают, что нужно дождаться возврата телефона с ремонта (отправили в другой город)

Читать ответы (3)

Длительный срок ремонта телефона - что указано в заявлении на страховку?

При покупке телефона была оформлена на него страховка, телефон разбился, страховой случай был подтвержден, сдали в ремонт, по истечению 45 дней, как указано в заявлении, позвонили в службу поддержки, там нам сказали, что так как это ремонт по страховке, а не гарантийный, ремонт делается 60 дней, сейчас идет 72 день, позвонили снова в службу поддержки, сказали, что нет необходимой детали, на вопрос о том куда писать заявление на выплату пени, сказали, что если в течении недели телефон не будет сделан, то тогда пишите заявление. Вопрос такой: 1)какой все таки срок ремонта телефона 45 или 60 дней? 2)могу ли я уже сейчас писать заявление на пени? 3) могу ли я потребовать возврат денег или замену на такой же телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом сотового телефона - требуются действия

Уважаемые юристы 14 янворя купил в евросити сотовый телефон 08.02.14 сдал его на ремонт прошло 45 дней так и непозванили поехал в евросеть на 46 день за результатом телефон был уних почему они не позванили на мой вопрос ответили так что они необязаны звонить есть я должен был прити на 45 день и потребовать телефон либо деньги а рас я пришол на 46 день то имею право забрать телефон но не деньги. Начали смотреть телефон а он не включаетса сдовал телефон он невидил сим карты а сейчас после ремонта он невключаетса сказали что ещё на 45 дней отправят на ремонт по старой квитанции новую делоть нестали а по квитанции я его сдал на ре монт 08.02.14 это че получаетса 90 дней ремонт. Подскажите что мне делоть потребовать у них возврата денег если честно то я хочу на даный момент вернуть свои деньги обратно помагите пожалуста у меню первый рас такая проблема зарание спосиба.

Читать ответы (1)

Превышение сроков ремонта телефона - Что делать, если не хотите забирать его?

Как поступить. Сдали телефон в ремонт прошло более 50 дней телефон так и не пришел. Написали претензию 19.03. что ремонт превышает сроки. Сегодня позвонили с салона и сказали что телефон прибыл с ремонта. Но мы его уже брать не хотим. А нам сказали что забрать его нужно обязательно. Подскажите как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59