Неправильная информация о весе ребенка - как вернуть детскую коляску в магазин?

Вопрос №4025677 из г. Воркута
опубликован 24.05.2014, 17:12

Хочу вернуть детскую коляску. При покупке в магазине я спросила у консультантов Какая коляска выдержит ребенка тяжелее 15 кг? Консультанты указали мне на купленную мной модель и сказали Эта модель выглядит достаточно прочной, все коляски в нашем магазине рассчитаны на детей до 3 х лет. Посмотрев технический паспорт интересующей информации о максимальном весе ребенка, который выдерживает коляска я не нашла и доверилась консультантам. Доехали на коляске до дома и при более тщательном осмотре я нашла ярлык, прикрепленный к коляске, на котором было указано, что максимально допустимый вес ребенка 14 кг, а рост 90 см. Мой ребенок тяжелее и выше. Могу ли я вернуть коляску?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Кристина Александровна. Вы можете либо потребовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной вами денежной суммы, либо обменять ее на другую коляску, в течении 14 дней не считая дня покупки. Когда пойдете в магазин весь ваш разговор желательно либо записать на диктафон, либо сразу подготовить в 2-х экземплярах претензию: одну для магазина, вторую для вас. На вашем экземпляре должны поставить дату принятия, роспись продавца ее принявшую с указанием Ф.И.О. и должность сотрудника. Так же в претензии или на словах вы можете сослаться на ч.2 ст. 12 ЗоЗПП, а именно "Продавец, не представивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п.1-4 ст.18 настоящего Закона"

24.05.2014, 17:25

Спасибо огромное, только претензию я написала в одном экземпляре. Жду ответа магазина. Теперь буду умнее.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправильная информация о весе ребенка - как вернуть детскую коляску в магазин?

Похожие вопросы