Проблемы с гарантией - отсутствие оповещений и расторжение договора купли-продажи - что предусматривает Закон о Защите прав потребителей?

Вопрос №4033829 из г. Уссурийск
опубликован 26.05.2014, 10:39

Отдал неисправный телефон по гарантии. Завтра 46 день. На сайте статус, что телефон якобы починили и отправили в магазин. Оповещения о прибытии телефона в магазин не было. Собираюсь завтра писать претензию и расторгать договор купли-продажи. Что я могу от них потребовать? Хочу забрать деньги. Какими статьями закона о ЗПП я могу руководсьвоваться.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

в соответствии с п. 2 ст.23 Закона РФ "О Защите прав потребителей" при нарушении сроков рассмотрения требований предусмотренных ст.20-22 Закона, Потребитель вправе по своему усмотрению предъявить любое из требований предусмотренных ст.18 Закона. Срок рассмотрения требования о расторжении договора и возврате средств оплаченных за товар установлен ст.22 Закона и составляет 10 десять дней с момента заявления.

При неудовлетворении Вашего требования или неполучения ответа на требование обращайтесь в консультационный пункт для потребителей при Уссурийском филиале ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в ПК" : Приморский край, г. Уссурийск, ул. Комсомольская, 40,тел. 31-91-07

26.05.2014, 16:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 809 отзывов

Да, вы можете забрать деньги. Обращайтесь, я подготовлю Вам претензию. Моя почта np149@yandex.ru

26.05.2014, 10:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста