Вопросы возврата денег за товар из интернет-магазина при наложенном платеже и несовпадении адресов - на какой адрес направить претензию и юрисдикция Закона о защите прав потребителей

Проблема с заказом планшета - несоответствие характеристик и вопросы возврата

Был заказан в интернет магазине и получен наложенным платежом планшет. При ознакомлении с фактическими характеристиками, выяснилось, что они категорически не совпадают с заявленными на сайте магазина. Хочу веруть товар обратно и получить деньги. Но, в чей адрес направить претензию? Отправитель посылки-физическое лицо с конкретным адресом регистрации. На сайте указан естественно другой адрес интернет-магазина. И как быть с планшетом? Не отправишь его на деревню, дедушке?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги из интернет-магазина, если адрес и контактные данные оказались фальшивыми?

Решаем вопрос о возврате денег из интернет-магазина по правилам ст.26.1 Закона О защите прав потребителей, но выяснилось, что адрес магазина на сайте не существует в природе/нет в Москве ул.Ленинградской,39 по списку имеющихся улиц города вообще/ и номера телефона - не существует. Осталась лишь фамилия отправителя посылки /планшета/ и получателя денег наложенного платежа и его адрес. Еуда направить претензию и как быть с товаром/плпншетом/?

Читать ответы (1)

Ошибочная посылка в Воронеже - кому отправить претензию на возврат денег?

В посылке, пришедшей в Воронеж по почте наложенным платежем от московского интернет магазина, вместо заказанного товара за 15 т. р. содержится совсем другое дешевое вложение, которого на сайте магазина в перечне товаров даже нет. Наложенный платеж был отправлен согласно бланку почтового перевода, приложенного к посылке, физическому лицу, имеющему московский адрес, отличный от адреса интернет магазина. Кому нужно отсылать претензию на возврат денег?

Читать ответы (2)

Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону

Возврат товара (не понравился товар) интернет магазину по почте, по закону отправляется без наложенного платежа и после того как товар получит интернет магазин, в течении 10 дней денежные средства будут перевидены мне, по закону это так или меня вводят в заблуждения интернет магазин и я могу отправить товар наложенным платежом? Именно по закону отправка по почте осуществляется без наложенного платежа?

Читать ответы (2)

Регулирование отношений между почтой и получателем наложенного платежа - правила и документы

Какой действующий документ регламентирует отношения между почтой и получателем наложенного платежа. За ранее спасибо. Здравствуйте. Хотелось-бы уточнить последовательность действий при получении посылки наложенным платежом. Можно-ли вскрыть посылку для проверки до оплаты и на основании какого документа, дабы обезопасить себя от некачественного товара из интернет магазина.

Читать ответы (1)

Возврат товара интернет магазину - без наложенного платежа и перевод денежных средств

Возврат товара (не понравился товар) интернет магазину по почте, по закону отправляется без наложенного платежа и после того как товар получит интернет магазин, в течении 10 дней денежные средства будут перевидены мне, по закону это так или меня вводят в заблуждения интернет магазин и я могу отправить товар наложенным платежом? Спасибо.

Читать ответы (2)

Правила возврата товаров в интернет-магазинах - как вернуть деньги при отправке наложенным платежом?

Купил товар в интернет магазине, решил вернуть, по незнанию отправил наложенным платежом в 7 дневный срок. Выяснилось, что для возврата товара использовать наложенный платеж нельзя. Если посылка вернется и я тут же ее отправлю продавцу обратно без наложенного платежа смогу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом и претензиями по качеству товара

Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом товар не соответствует заявленным качествам связалась с отправителем выслали адрес электронной почты для претензий обещали связаться но молчат до сих пор могу ли отправить посылку по адресу указанному на посылке и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?

Приобрела в интернет магазине товар... посылку оплачивала наложенным платежем... в посылке не было акта приема передачи и условий возврата товара. Возможно ли вернуть оплаченный деньги... приобретала леджинсы. Позвонив в магазин мне ответили, что этот товар возврату не подлежит.

Читать ответы (1)

Получил посылку, а товар совсем другой, как вернуть деньги? Посылка была наложенным платежам, сайт интернет магазин не работает.

Получил посылку, а товар совсем другой, как вернуть деньги? Посылка была наложенным платежам, сайт интернет магазин не работает.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59