Проблемы с гарантийным ремонтом - Как решить ситуацию и куда обратиться
Вопрос №4062872
из г. Калуга
опубликован 29.05.2014, 14:59
опубликован 29.05.2014, 14:59
Отдала телефон на гарантийный ремонт, приняли. В этот же день написала заявление о предоставлении аналогичного устройства на время ремонта. Через три дня обещали позвонить-не позвонили. Я сама туда доехала, мне сказали что машина не пришла с подменой, завтра отзвонятся... и так вторую неделю. Что мне делать? Куда жаловаться? Они так будут мне обещать пока не отремонтируют телефон..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменно претензию в магазин. В двух экземплярах. На одном обязательно поставьте отметку о принятии и заберить его себе, а другой отдайте им. Если не принимают, отправляйте по почте заказным письмом.
29.05.2014, 15:07
Оценка автора вопроса:
А примерно что писать? В претензии?))
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 7 минут
Пожалуйтесь в ТУ Роспотребнадзора путем подачи заявления
29.05.2014, 15:07
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - что делать, если не звонят после обещания
Проблемы с ремонтом по гарантии - Телефон не сертифицирован по РФ. Как вернуть деньги за устройство?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Могу ли я требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара?
Опыт владельца - Отсутствие гарантированного автозаменителя при долгосрочном ремонте. Что делать?
Недовольство клиента - отсутствие аналогичного смартфона в гарантийный период ремонта
Несправедливый ремонт - нужно ли мне возвращать деньги за сломанный планшет?
Возможно ли требовать возмещение неустойки за просроченный гарантийный ремонт, если выдана подменная консоль?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут