Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Вопрос №4112145
из г. Сочи
опубликован 05.06.2014, 13:34
опубликован 05.06.2014, 13:34
6 месяцев назад купила телефон. Недавно он сломался, отнесла в магазин. Его отправили на гарантийный ремонт, через месяц его вернули (замена экрана). Через два дня он опять сломался, опять его забрали в ремонт. Могу ли я вернуть за него деньги или обменять на другой? Общий срок ремонта уже 35 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да вы можете вернуть телефон,пишите претензию на имя продавца и указывайте свои требования на основании ст.18 зозпп,если вам нужна помощь обращайтесь
05.06.2014, 13:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
05.06.2014, 13:38
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
Похожие вопросы
Опять проблемы с телефоном - можно ли требовать возврата денег или повторно везти в сервисный центр?
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблема с телефоном на гарантии - повторная поломка после ремонта
Возможно ли вернуть деньги, если нарушен срок ремонта после покупки телефона?
Отказали в замене ноутбука с полосой на экране - ждать ремонта или требовать замену?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар на новый?
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Телефон сломался дважды после ремонта - стоит ли его отдавать снова или требовать обмен на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут