LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пущино, 05.06.2014, 16:21

Отказано в возврате денег за неисправный мобильный телефон Nokia Lumia 630 ds - как действовать в данной ситуации?

Вопрос №4113648 из г. Пущино
опубликован 05.06.2014, 16:21
Позавчера я приобрёл в магазине Связной (Пущино Мск. обл.) мобильный телефон Nokia Lumia 630 ds. Когда пришёл домой и стал знакомиться с телефоном ближе, обнаружил, что датчик положения даёт сбои. Экран часто поворачивается сам по себе, а когда нужно не поворачивается. В общем даже элементарное использование браузера превращается в пытку. Выявить этот дефект в магазине я никак не мог. На следующий день (вчера) я принёс телефон в магазин, изложил проблему и потребовал вернуть деньги или поменять телефон. В чём мне было отказано. Телефон отправили на диагностику. Продавец-консультант отказался вернуть деньги. Почему? Ведь с момента покупки не прошло и 24 х часов, и я даже сим-карту в него не успел вставить. Телефон покупал в подарок, теперь вынужден купить другой, а уже потом ждать возврата денег. Да ещё и живу я в студенческом общежитии этого города. Выселяюсь в пятницу. Значит через 10 дней придётся ехать из Тулы в Пущино своим ходом, чтобы вернуть деньги, а это дополнительные расходы. Получается, что в магазине мне продали некачественный товар, а страдать должен я. И самое обидное, что приходится страдать за собственную честность, ведь, как мне объяснили в магазине, можно было сказать что меня не устраивает цвет и просто поменять телефон. Правильно ли в данном случае поступил продавец-консультант, отказавшись вернуть деньги? Если нет, то какими фактами я могу оперировать, чтобы вернуть их в ближайшее время?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сделайте независимую экспертизу и если она покажет что телефон не работает не по Вашей причине обратитесь в суд для возврата денежных средств.

05.06.2014, 16:25
Оценка автора вопроса:
Вы не ответили мне на вопрос. Да и зачем мне отправлять его на независимую экспертизу, если вердикт сервисного центра магазина будет известен только через 10 дней. К тому же у меня устройства на руках нет. Оно же в сц. Вы бы хоть дочитали до конца
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 621 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 908 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 690 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 574 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 401 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 125 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских