Проблема с возвратом денег за свадебное платье - необходима консультация по правам потребителя

• г. Новосибирск

Такая ситуация: купила свадебное платье в салоне, отдала полную сумму, платье оставила на хранение в салоне - домой не забирала. Была выдана квитанция с оплаченной суммой. На следующий день узнала, что свадьба переносится по семейным обстоятельствам.

Опять же, на следующий день пришла в салон и сказала, что платье брать не буду, прошу вернуть деньги, т.к не прошло 14 дней и платье не забирала.

Мне согласились вернуть деньги через 3 дня, НО хотят удержать 1000 рублей якобы за то, что я со мной работал консультант и примерял мне платья.

В их перечне услуг примерка платьев абсолютно бесплатная и бесконечная

Я считаю, что мне обязаны выплатить ВСЮ сумму без этих странных удержек. Права ли я и какую статью мне им указать, чтобы они пошли мне навстречу?

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Напишите жалобу в Управление роспотребнадзора - продавец будет наказан. В данном случае Вы правы.

Спросить
Пожаловаться
Анастасия
07.08.2014, 00:14

Могу ли я вернуть деньги за второе свадебное платье, которое не подходит?

Купили в салоне второе свадебное платье, прошел всего один день, пришла домой, посмотрела еще раз на фото и поняла оно мне не подходит! Платье из салона не забирала домой вообще, оно так же как и первое осталось в салоне до дня свадьбы! Могу ли я вернуть деньги за второе платье (больше в салоне коротких платьев нет, поэтому выбрать другое я не могу)
Читать ответы (2)
Ксения
07.08.2020, 08:52

История свадебного платья - Как я потеряла деньги в салоне искала свадебное платье во время карантина

Во время карантина искала свадебное платья. Нашла салон. Привезли мне домой 13 платьев. Обещали из трёх платьев сшить одно. Я оплатила часть суммы в размере 16000. Привезли абсолютно не готовое платье, и совсем не то. я в слезах. До свадьбы 6 дней. Обещали все переделать. И позвонить на следующий день. Но этого так и не случилось. Через два дня я побежала в другой салон и купила там платье. Первого платья, как небыло, так и не т. От первого салона только товарный чек. Деньги возвращать не хотят. Могу ли я подать на них в суд? Есть ли смысл бороться? Всё-таки не 2-3 тысячи отдала.
Читать ответы (2)
Ксения
25.07.2014, 22:00

Задержка поставки свадебного платья - Как действовать, когда салон не выполняет обещания перед свадьбой

18 июня пришла в свадебный салон, выбрала и примеряла свадебной платье, моего размера не было. (сказали, что все подгонят под меня и платье привезут в салон не позднее 30 дней) за платье и фату расплатилась сразу, обещали все привезти. (выдали только товарный чек) прошло полтора месяца, платья так и нет, что делать? В свадебном салоне кормят обещаниями и ни чего не делают, а свадьба скоро...
Читать ответы (2)
Ирина
27.09.2015, 11:01

Возможность возврата свадебного платья в салон и возврата полной стоимости - условия и рекомендации

Я купила свадебное платье. Внесла залог 3000 р. Через 2 дня внесла полную стоимость и забрала платье из салона домой. Родственники сказали что платье не смотрится на мне. Могу ли я вернуть платье в салон и вернуть полную стоимость?
Читать ответы (1)
Вера
09.07.2013, 10:09

Оспаривание условий договора о покупке свадебного платья - возврат предоплаты и восстановление прав потребителя

Оставили в магазине предоплату за покупку свадебного платья. Платье на размер меньше и требуется его переделка, пока платье не расшивали и из салона не забирали. Так как нашли в другом салоне платье нужного размера, хотели бы отказаться от покупки первого. Однако в договоре прописано, что в случае нашего отказа от покупки платья мы должны оплатить салону по 1000 рублей за каждый день хранения данного платья. В предоплату внесено 10000 рублей. Сегодня - восьмой день хранения с учетом того, что в понедельник салон не работал. Считаю, что данный пункт нарушает мои права потребителя и я могу забрать свои деньги. Подскажите, на какие статьи закона лучше сослаться, чтобы не получить отказ и восстановить мои права? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
28.03.2015, 00:11

Ситуация с беременностью невесты - возможность замены свадебного платья после приобретения

Свадьба намечена на июнь. В феврале было приобретено свадебное платье и оставлено на хранение (и подшивку, которую ещё не осуществили) до 1 апреля в салоне. Недавно выяснилось, что невеста беременна-уже 6 недель. На момент свадьбы будет 16-17 недель. Платье этого фасона может не налезть на невесту. Можем ли поменять это платье на платье другого фасона, учитывая создавшуюся ситуацию? Стоимость платья была оплачена полностью. Менеджер салона предложила оставить платье на хранение до свадьбы в салоне. . Поэтому срок хранения был ориентировочно указан до 1 апреля. Так что платье мы из салона не забирали, а получается, что была сделана 100% предоплата.
Читать ответы (1)
Настя
08.04.2015, 20:01

Хранение свадебного платья в салоне - есть ли возможность вернуть деньги после 5-дневного отказа от покупки?

Купила свадебное платье, прошло 5 дней, платье с салона не забирала, в договоре прописано, что оно на хранении в салоне. Сомневаюсь, могу ли отказаться от покупки и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Надежда
28.09.2015, 17:13

Возможность возврата денег за свадебное платье, оставленное в салоне из-за отложенной свадьбы на год

Я купила свадебное платье отдала всю сумму сразу оставила его в салоне до торжества, но по определенным обстоятельствам свадьба откладывается на один год. возможно ли мне вернуть деньги за платье?
Читать ответы (1)
Ирина
02.09.2015, 17:56

Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность

У меня в свадебном салоне приобрели свадебное платье. Платье было доставлено под заказ, перед этим покупательница мерила аналогичное платье, но большего размера. 07,08,2015 платье было доставлено, покупатель извещен. 08,08,2015 невеста пришла на примерку, всем была довольна. Сегодня (02,09,2015) пришла в салон и заявила что хочет отказаться от платья и вернуть деньги, причину толком обосновать не смогла. С момента приобретения прошел уже почти месяц. Могу ли отказать в возврате ден. средств?
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение