Проблема с возвратом денег за свадебное платье - необходима консультация по правам потребителя
Вопрос №4173934
из г. Новосибирск
опубликован 15.06.2014, 08:08
опубликован 15.06.2014, 08:08
Такая ситуация: купила свадебное платье в салоне, отдала полную сумму, платье оставила на хранение в салоне - домой не забирала. Была выдана квитанция с оплаченной суммой. На следующий день узнала, что свадьба переносится по семейным обстоятельствам.
Опять же, на следующий день пришла в салон и сказала, что платье брать не буду, прошу вернуть деньги, т.к не прошло 14 дней и платье не забирала.
Мне согласились вернуть деньги через 3 дня, НО хотят удержать 1000 рублей якобы за то, что я со мной работал консультант и примерял мне платья.
В их перечне услуг примерка платьев абсолютно бесплатная и бесконечная
Я считаю, что мне обязаны выплатить ВСЮ сумму без этих странных удержек. Права ли я и какую статью мне им указать, чтобы они пошли мне навстречу?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите жалобу в Управление роспотребнадзора - продавец будет наказан. В данном случае Вы правы.
15.06.2014, 08:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.9
2 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
История свадебного платья - Как я потеряла деньги в салоне искала свадебное платье во время карантина
Задержка поставки свадебного платья - Как действовать, когда салон не выполняет обещания перед свадьбой
Возможность возврата свадебного платья в салон и возврата полной стоимости - условия и рекомендации
Оспаривание условий договора о покупке свадебного платья - возврат предоплаты и восстановление прав потребителя
Ситуация с беременностью невесты - возможность замены свадебного платья после приобретения
Возможность вернуть деньги за свадебное платье оставленное на подшивку в салоне
Хранение свадебного платья в салоне - есть ли возможность вернуть деньги после 5-дневного отказа от покупки?
Возможность возврата денег за свадебное платье, оставленное в салоне из-за отложенной свадьбы на год
Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут