Как поступить при звонках от Альфа Банка о просрочке и отказе от ренфинансирования?

Скажите как вести себя когда каждое утро в 7:10 поступает звонок от сотрудников Альфа Банка. Ситуация такая я нахожусь на просрочке 45 дней в связи с потерей работы. Обращалась в банк с просьбой предоставления ренфинансирования ну там мне дважды уже было отказано сотрудниками. Я тау устала объяснять каждое утро что я не работаю и мне нужна отсрочка для восстановления в графике. На что слышу идите работать грузчиком, уборщицей и т д.обратитесь в ломбард в микрозаймы. Говорю не чего закладывать и друзья и родственники помочь не могут. И начинается я фиксирую отказ от оплаты и т д.была задолженность 16000 внесла 10000 больше не было. Информатор уведомил что осталось 5000 внести и тут через 3 дня мне говорят необходимо внести 16000. А по поводу ренфинансирования они не предоставляют по кредитным картам. Пугают что банк с завтрашнего дня выставит мне всю сумму к оплате единым платежом. Звонят родителям и говорят страшные слова даже ребенку племянику. В связи с этими угрозами папа попал с инфарктом в больницу. Была в банке попросила звонить мне я всегда на связи и всегда с ними разговариваю. Ведь мои родители не выступали поручителями. Звонят называют стать и т д как себя вести. Карту я взяла 23 января 2014 вносила нормально в мае внести не смогла пришлось уволиться по собственному желанию. Я в тупике не знаю что делать как быть? Через сколько времени банк в праве подавать в суд? есть ли у меня месяц? Когда мной брался кредит я находилась безработной в итоге мне выдали лимит 128000 рублей не проверив работаю ли я по двум документам. Карта предназначенная как электронный кошелек при снятии в банкомате наличности взымается оплата. При заполнении сотрудница сказала что нужно указать чтобы одобрили кредит машина квартира зарплата 45000 и т д. ц.