Мобильный банк Сбербанка отказал в возврате средств после несанкционированного списания - как действовать?

• г. Великий Новгород

У меня с помощью мобильного банка были сняты денежные средства со счета. Заявление в банк о том что я не совершала данных операций написала в течении суток. Но мне Сбербанк отказал в возврате денежных средств. Заявление в полицию написано, возбуждено уголовное дело по факту мошенничество.

Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

телефон ваш был с собой?! сделайте распечатку смс сообщений (там тока указывается номер и количество смс), если там не указано, что с вашего тел было смс о снятии-переводе денег, то все очень просто доказывается виновность банка

Спросить
Пожаловаться
Наталия Гарига
03.04.2015, 14:59
У меня с банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка. Я написала заявление на возврат денежных средств на следующий день, т.е. в течении суток. Банк отказался их возвращать мотивируя тем, что мне были направлены смс о снятии денежных средств.
Подробнее
2 ответa
Антон Александрович
11.02.2015, 13:47
Сторонней организацией ошибочно были перечислены денежные средства на счет моей карты в банке. Дополнительно, была взята комиссия за перевод денежных средств. Сторонней организацией было написано заявление в банк о возврате ошибочно перечисленных средств.
Подробнее
1 ответ
KOT
12.01.2017, 05:46
Ситуация такая: через банкомат Сбербанк, со своей карты, перевел ошибочно сумму, не на тот счет. Написал, в течении первого часа, после даной операции, заявление в отделении банке. Получил ответ, что банк не может сделать откат денежных средств и нужно обратиться в правоохранительные органы,
Подробнее
3 ответa
Виктория
12.12.2018, 07:49
С расчетного счета организации мошенническим способом с помощью Системы ДБО были похищены денежные средства. По факту хищения заведено уголовное дело. Мы написали претензию в банк, где обслуживаемся, наш банк ответил на претензию,
Подробнее
4 ответa
Платошина Маргарита
20.02.2013, 15:31
Сбербанк списал с зарплатной карты денежные средства в адрес оператора связи, не уведомив меня смс-сообщением (полный пакет мобильного банка подключен) на мою претензию отказал в возврате данных денежных средств.
Подробнее
1 ответ
Наталия Гарига
02.04.2015, 14:37
У меня с банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка. Банк отказался их возвращать мотивируя тем что мне были направлены смс о снятии денежных средств. Никаких смс мне естественно не приходило. Что делать?
Подробнее
2 ответa
Катя
10.01.2014, 10:43
С моей банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка, на номер, который был мой несколько лет назад. Имею ли я права требовать возврата денежных средств?
Подробнее
3 ответa
Fesko
27.01.2022, 12:34
Банк заблокировал счёт без уведомлений и тд.Бегал прыгал и в итоге узнал что заблокировали по 115 фз.перед закрытием счета сказали что, объяснить что за операции либо они входящий перевод отправят обратно.
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение