Как получить гарантийный талон для стиральной машины без доставки?

Вопрос №4197539 из г. Москва
опубликован 17.06.2014, 22:24

Купил в Эльдорадо стиральную машину с доставкой. Привезли. Спустя час начал искать гарантийный талон, но нигде не нашел. Обратился к продавцу. Тот говорит, что всё передали мне при дотавке.., но...могут сделать гарантию от магазина... Сделать возврат товара не получится без талона, верно ли это? Куда обращаться, что делать, что бы получить этот талон? Согласно перечня товаров не подлежащих возврату или обмену, старальная машинка попадает под 11 пункт (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) т.е. если я не могу требовать возврата или обмена с мотивом, что техника не подошла по габаритам (п.1) или все таки могу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Требовать обмена и возврата товара надлежащего качества вы не можете. Только если имеются недостатки - в течение 15 дней, и существенные недостатки - если обнаружены после истечения 15 дней.

Вы можете требовать возврата на основании, что вам не была предоставлена полная информация о товаре. Если вам готовы предоставить гарантию, чего же еще не хватает? передумали?

Что касается отказа в возврате при отсутствии талона - бред какой-то. Они имеют полное право не принимать товар надлежащего качества - нормы права вы и сами указали.

17.06.2014, 22:57

Спасибо за ответ!
Нет, просто беспокоюсь что техника либо не ростест, либо бракованная и ремонтированная.
Плюс производитель мне 5 лет дает гарантии, а эльдорадо может завтра закрыться и куда обращаться потом....

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить гарантийный талон для стиральной машины без доставки?

Похожие вопросы