Как получить гарантийный талон для стиральной машины без доставки?

Question

Купил в Эльдорадо стиральную машину с доставкой. Привезли. Спустя час начал искать гарантийный талон, но нигде не нашел. Обратился к продавцу. Тот говорит, что всё передали мне при дотавке.., но...могут сделать гарантию от магазина...
Сделать возврат товара не получится без талона, верно ли это?
Куда обращаться, что делать, что бы получить этот талон?


Согласно перечня товаров не подлежащих возврату или обмену, старальная машинка попадает под 11 пункт

 (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) т.е. если я не могу требовать возврата или обмена с мотивом, что техника не подошла по габаритам (п.1) или все таки могу?

Муталибов Мубарак Селимович · Accepted Answer

Требовать обмена и возврата товара надлежащего качества вы не можете. Только если имеются недостатки - в течение 15 дней, и существенные недостатки  - если обнаружены после истечения 15 дней.
Вы можете требовать возврата на основании, что вам не была предоставлена полная информация о товаре. Если вам готовы предоставить гарантию, чего же еще не хватает? передумали?
Что касается отказа в возврате при отсутствии талона  - бред какой-то. Они имеют полное право не принимать товар надлежащего качества - нормы права вы и сами указали.

Как получить гарантийный талон для стиральной машины без доставки?

Похожие вопросы

Статьи N25 ЗоЗПП "право потребителя на обмен товара надлежащего качества"?

Планшет сломался через пять дней после покупки - продавцы отказываются делать обмен

Я могу попросить замены ШУРУПОВЕРТА, который меня не устраивает, хотя экспертиза признала его годным?

Имеет ли право продавец отказать обменивать фен, который не подошел и его не разу не использовали?

Возможность возврата электронных весов после покупки - обзор законодательства и права потребителя

Как узнать, включает ли акустическая система в перечень технически сложных товаров бытового назначения?

Обмен или возврат денег за ноутбук надлежащего качества, купленный 7 дней назад - является ли он сложнотехническим товаром?

Неудачная покупка - отказали в обмене на следующий день в магазине Эльдорадо из-за правил обмена непродовольственных товаров

Как правильно поступить при обмене или возврате стабилизатора напряжения согласно закону о защите прав потребителя?

Как вернуть деньги за технически сложный товар бытового назначения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59