Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона в Евросети

Вопрос №4202436 из г. Петрозаводск
опубликован 18.06.2014, 13:53

В начале 2014 года приобрел в Евросети мобильный телефон купленный за 7990 рублей. Через месяц эксплуатации отдал на гарантийный ремонт (терял сеть, зависал), через 45 дней вернули телефон с ремонта и приложили смету о выполненных работах. В смете указанно, что выполнены работы по замене антенны и ПО. через месяц после ремонта проблемы повторились, телефон забрали на определение качества на 20 дней. Срок истек 16.06.2014, но по сей день телефон не вернули, ссылаясь на то что он находится в пути. Расстояние от С-Пб (где проверялся телефон) до Петрозаводска - 385 км, сколько нужно времени что бы ПРИНЕСЛИ телефон из точки А в точку Б! что я должен делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Обратиться к продавцу с претензией согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, в случае не выполнения требований в суд с исковым заявлением.

18.06.2014, 13:56

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

18.06.2014, 13:56

Спросить юриста