Как определить, кто перечислил деньги с моей банковской карты на покерстарс без моего разрешения?

Вопрос №4227378 из г. Екатеринбург
опубликован 21.06.2014, 18:37

У меня кто то с банковской карты снял деньги и я решил сходить в банк за распечаткой последних дествий и увидел что кто то перечислил деньги с карты на покерстарс можно ли узнать кто это сделал (карта все время находилась у меня)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорова Ольга Сергеевна

Юрист Москва

4.9 193 отзывa

Здравствуйте, вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о несогласии с транзакцией, банк по заявлению инициирует внутреннее расследование и установит факты, а также предоставит письменный ответ на ваше заявление. При подобных случаях в договоре обслуживания карты банк НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендует:

1. Блокировать карту

2. Писать заявление о несогласии с транзакцией

3. Отключать мобильный банк

4. Уже по вашему усмотрению обратиться с заявление в полицию (но на деле это будет только формальность)

Могу предположить, что несанкционированный доступ к вашему счету (так как вы указали что карта всегда с вами и не доступна 3-м лицам) был произведен через мобильный банк/реже интернет банк. Данная услуга весьма защищена службой безопасности банка и весь не опасна, но при подключению на номер к смартфонам или иным устройствам обеспечивающие доступ в интернет (телефон-планшет), без соответствующего ПК защиты, может быть вскрыт вирусом. Случаи стали не редки.

21.06.2014, 20:55

Я постараюсь поступить так как вы порекомендовали и большое спасибо за ответ

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей www.9111.ru, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом zashhitaprav.ru

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы zashhitaprav.ru

если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

26.08.2015, 17:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59