Как обменять электрическую плиту с вмятиной или вернуть деньги?

Вопрос №4228730 из г. Тольятти
опубликован 21.06.2014, 23:27

Я приобрела в магазине эл.плиту на сумму 19000 т.р.после доставки и приема передачи обнаружила вмятину на боковой поверхности, что что теперь можно сделать? Реально ли обменять товар или вернуть деньги? Если да то как?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9370 отзывов

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию, просите обменять товар -у вас 14 дней на обмен; если не отвечают или отказывают, можете обратиться в суд

22.06.2014, 12:33

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут