Шансы выигрыша дела в суде - туристы против туроператора

Вопрос №4242170
23.06.2014, 22:23 • г. Екатеринбург

Есть ли смысл подавать на туристов в суд? Каковы шансы выиграть дело в суде? По просьбе туристов был забронирован горящий тур за 3 дня до вылета. Туристы проживают в др.городе, поэтому договор не был подписан. Все переговоры велись по эл.почте и телефону. Туристы выслали паспорта на бронирование. Но, когда тур был забронирован и бронь подтверждена туроператором, отказались от выбранного ими тура. Пришлось тур аннулировать, с соответствующими штрафными санкциями (100 % стоимости тура).

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

23.06.2014, 23:09,

г. Саратов

Ольга, для того чтобы что-то требовать с туристов должен быть договор. Договора по сути нет. Нет договора - нет разговора. Судиться конечно можно, но успех маловероятен. Более того, штрафные санкции вы вообще не имеете права перекладывать на туристов. Только фактически понесенные расходы, которые потребуется соответствующим образом доказывать и подтверждать в суде. А это, поверьте моему опыту, дело хлопотное.

Спасибо за ответ! Фактически понесенные расходы подтвердить сможем: запрошены соответствующие документы у туроператора, есть платежное поручение о перечислении денежных средств туроператору за их тур. Туристы обратились через друзей, т.е. есть свидетели, что они действительно собирались приобретать тур. Но, как оказалось, они забронировались в нескольких агентствах, и в итоге, улетели отдыхать, возможно, подставив не только нас. Кроме того, по прилету, они признали свою вину, и готовы были оплатить часть расходов в досудебном порядке. А потом снова пошли в отказ. Получается у нас закон всегда на стороне туриста?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59