Сбой в работе новой посудомоечной машины - можно ли вернуть ее в магазин и получить деньги?

Вопрос №4277565 из г. Абакан
опубликован 28.06.2014, 10:22

22 июня 2014 года приобрели посудомоечную машину новую, в заводской упаковке. В магазине вскрытие коробки не производилось. Сегодня, 28 июня, произвели первый запуск машины. Первая часть программы мытья была выполнена, затем произошёл сбой в работе. Машина остановилась, замигал индикатор превышения уровня воды, и вся вода вытекла на пол. Мы позвонили в сервис-центр, где нам сообщили о необходимости диагностики. Но нам бы хотелось сдать неисправный товар обратно в магазин и получить деньги. Возможен ли это в сложившейся ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 25 лет

4.5 24341 отзыв

Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:

отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

произвести обмен на аналогичный товар;

произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);

потребовать уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Верховный суд РФ разъяснил, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара. Главное условие – это срок предъявления таких требований, который не может превышать пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю.

28.06.2014, 16:37

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 463 Поиск Регистрация