Проблемы с арестом счета - несоответствие судебного решения и действий банка, неправомерные операции

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации: было решение суда о взыскании денежных средств в пользу страховой компании. В решении суда указано только взыскать, определения об аресте нет. Недавно сбербанк арестовал мой счет, в справке которую выдали в банке в графе номер постановления указан номер судебного дела, а не номер исполнительного листа по делу, в графе наименование органа выдавшего постановление вообще указано название страховой компании. В отделении ФССП мне выдали справку о том что исполнительных производств в отношении меня нет. Я не пойму, на каком основании банк наложил арест на мой счет, если в исполнительном листе суда указано взыскать, а приставы не выдавали постановлений об аресте. В банке отказываются даже проводить проверку, заявляют что правомерность наложения находится не в их компетенции. Но разве не должны они проверять на каком основании производят действия по аресту? Плюс ко всему, уже после наложения ареста были расходные операции, названные банком отмена зачисления на сумму находившихся на счету средств. Ведь чтобы произвести какие-либо операции необходимо сначала снять этот арест. И как вообще возможно заставить банк войти в правовое русло, куда можно написать жалобу? Или просто подавать иск в гражданский суд?