Что делать с неисправным сенсорным телефоном под две сим-карты, снятым с гарантии?
Вопрос №4281868
из г. Солнечногорск
опубликован 29.06.2014, 02:23
опубликован 29.06.2014, 02:23
Приобрел сенсорный телефон под две сим карты. На следующий день обнаружил, что не работает слот второй сим карты. Через пять дней отвезет телефон в магазин, продавец отправил аппарат на экспертизу в сервисный центр. Из сервис центра, спустя две недели получен ответ: аппарат снят с гарантии и отправлен продавцу, где его можно забрать. Вопрос должен ли я забирать неисправный телефон, снятый с гарантии? Или могу требовать обмен либо возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! В соответствии с абз. 3 ч.1 ст. 18 ЗОПП поскольку недостаток был обнаружен Вами в течение 15 суток с момента покупки, Вы вправе либо потребовать замены либо отказаться от исполнения договора и потребовать свои деньги. Однако нужно знать причины, по которым телефон снят с гарантии. Целесообразнее забрать телефон у продавца и самостоятельно произвести экспертизу Если вашей вины в неисправности нет, то пишите претензию. В случае отказа обращайтесь в суд. Если требуется помощь в составлении претензии и иска - обращайтесь.
29.06.2014, 02:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 652
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 087
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как решить ситуацию?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Центра об отказе от гарантийного ремонта с указанием причины.
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут