Что делать с неисправным сенсорным телефоном под две сим-карты, снятым с гарантии?
Вопрос №4281868
из г. Солнечногорск
опубликован 29.06.2014, 02:23
опубликован 29.06.2014, 02:23
Приобрел сенсорный телефон под две сим карты. На следующий день обнаружил, что не работает слот второй сим карты. Через пять дней отвезет телефон в магазин, продавец отправил аппарат на экспертизу в сервисный центр. Из сервис центра, спустя две недели получен ответ: аппарат снят с гарантии и отправлен продавцу, где его можно забрать. Вопрос должен ли я забирать неисправный телефон, снятый с гарантии? Или могу требовать обмен либо возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! В соответствии с абз. 3 ч.1 ст. 18 ЗОПП поскольку недостаток был обнаружен Вами в течение 15 суток с момента покупки, Вы вправе либо потребовать замены либо отказаться от исполнения договора и потребовать свои деньги. Однако нужно знать причины, по которым телефон снят с гарантии. Целесообразнее забрать телефон у продавца и самостоятельно произвести экспертизу Если вашей вины в неисправности нет, то пишите претензию. В случае отказа обращайтесь в суд. Если требуется помощь в составлении претензии и иска - обращайтесь.
29.06.2014, 02:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как решить ситуацию?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Центра об отказе от гарантийного ремонта с указанием причины.
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут