Что делать с неисправным сенсорным телефоном под две сим-карты, снятым с гарантии?
Вопрос №4281868
из г. Солнечногорск
опубликован 29.06.2014, 02:23
опубликован 29.06.2014, 02:23
Приобрел сенсорный телефон под две сим карты. На следующий день обнаружил, что не работает слот второй сим карты. Через пять дней отвезет телефон в магазин, продавец отправил аппарат на экспертизу в сервисный центр. Из сервис центра, спустя две недели получен ответ: аппарат снят с гарантии и отправлен продавцу, где его можно забрать. Вопрос должен ли я забирать неисправный телефон, снятый с гарантии? Или могу требовать обмен либо возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! В соответствии с абз. 3 ч.1 ст. 18 ЗОПП поскольку недостаток был обнаружен Вами в течение 15 суток с момента покупки, Вы вправе либо потребовать замены либо отказаться от исполнения договора и потребовать свои деньги. Однако нужно знать причины, по которым телефон снят с гарантии. Целесообразнее забрать телефон у продавца и самостоятельно произвести экспертизу Если вашей вины в неисправности нет, то пишите претензию. В случае отказа обращайтесь в суд. Если требуется помощь в составлении претензии и иска - обращайтесь.
29.06.2014, 02:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
75
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как решить ситуацию?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Центра об отказе от гарантийного ремонта с указанием причины.
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут