Проблемы с новым планшетом - Как правильно вернуть деньги в магазине?

Question

В декабре прошлого года мною был приобретен планшет. Менее чем через полгода начались неполадки, планшет стал самопроизвольно отключаться. Сдала в гарантийную мастерскую, ремонт длился 3 дня. После ремонта в течении месяца дефект стал проявляться повторно. Сдала повторно на ремонт. Ремонт длился 13 дней. На следующий же день после получения все повторилось. В мастерской сказали, что в случае поломки в 3 раз можно обращаться в магазин с требованием о возврате или обмене. В связи с этим вопросы:
1.могу ли я сдать товар с требованием о возврате денег, если гарантийный срок еще не истек и как правильно в этом случае аргументировано это доказать менеджерам магазина,
2.в какие сроки мне обязаны вернуть деньги.
Заранее спасибо.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим "Законом" сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Проблемы с новым планшетом - Как правильно вернуть деньги в магазине?

Похожие вопросы

Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?

Проблема с гарантийной мастерской - Как требовать замену планшета после истечения срока ремонта?

Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять

Проблемы с планшетом после покупки - что делать в случае неисправностей и повторного ремонта?

Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?

Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?

Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?

ВОПРОС: Могу ли я данный телефон забрать из гарантийной мастерской и сдать обратно в магазин Евросети?

Возможно ли получить деньги за планетный компьютер после одной поломки, если она не произошла по моей вине?

Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59