На основании чего магазин пытается это сделать, может что-то в гражданском кодексе написано!??
Вопрос №4287277
из г. Москва
опубликован 30.06.2014, 05:46
опубликован 30.06.2014, 05:46
Купил сенсорный телефон. В процессе эксплуатации обнаружил разные недостатки. Сдал в ремонт не через магазин, а в авторизованный сервисный центр. После ремонта снова недостатки! Сдал во второй раз, отремонтировали и тут же снова недостатки! После обоих ремонтов недостатки разные, но один все время повторяется. Просто чудом появлялись и другие недостатки. Документально все подтверждено актами выполненных работ. Сейчас телефон снова в ремонте (в третий раз). Суммарное количество дней когда я не пользовался телефоном в период ремонта на сегодня составляет 31 день.Разговаривал с представителями (разными) продавца, все твердят как один, что наша компания не причем это не мы не соблюдаем закон, а сервисный центр, вот им и предъявляйте, а мы сможем сделать возврат лишь по акту не ремонтопригодности, или сдавайте на гарантийный ремонт через магазин (а это все по новой). Как мне быть, кому теперь что предъявлять??? Согласно статье 18 п.1 ЗоЗПП у меня возникает право отказаться от договора купли-продажи не зависимо от того кто там чего не соблюдал!!! А магазин пытается отвертеться! На основании чего магазин пытается это сделать, может что-то в гражданском кодексе написано!??
А сервисный центр говорит что не может так просто написать акт не ремонтопригодности, возможно по причине отсутствия права проводить экспертизу, и написать они его смогут лишь по согласованию с производителем телефона направив письмо производителю и то только с моего пинка, т.е. требования, а это снова конитель, а я без телефона уже почти два месяца (там еще приплюсованы дни когда сдавал на проверку качества в магазин, магазин, конечно же написал что, недостатки не существенные и аппарат ремонтопригоден).
Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность вторичного ремонта или возврата средств при обнаружении недостатков телефона после первого гарантийного ремонта
Несоответствие сроков ремонта телефона - что делать и как защитить свои права
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Длительность ремонта и требование возмещения неустойки при покупке мобильного телефона на гарантии
Продлевается ли гарантийный срок во время ремонта и как оформить это документально?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи смартфона в магазине Связной?
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?
Ограничения на гарантийный ремонт мобильных телефонов - уточнение по срокам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут