Как решить проблему с разрывом кожи на новых лакированных туфлях и получить компенсацию?
Вопрос №4301098
из г. Североморск
опубликован 01.07.2014, 17:01
опубликован 01.07.2014, 17:01
Купила лакированные туфли, после 20 дней обнаружила с боку разрыв кожи, никогда такого не было. Обратилась в магазин мне сказали, что нужно сделать экспертизу с организацией с которой они заключили договор. Боюсь откажут из-за их договоренности, хотя прошло всего 20 дней. Как мне поступить дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это их проблема, хотят делать экспертизу - пусть делают (за свой счет). Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.
01.07.2014, 17:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Североморск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за купленные кожаные туфли, если обнаружен разрыв кожи
Покупка бракованного телефона - магазин не выполняет сроки экспертизы
Возможно ли вернуть деньги за треснувшие лакированные туфли спустя несколько месяцев после покупки?
Проблема с кожаными полуботинками - Как вернуть деньги и провести экспертизу
Купила телефон с неисправной камерой в интернет-магазине - как вернуть деньги и что говорит закон?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Проблема с обувью - разрыв кожи возле замка, не признают гарантийный случай. Что делать?
Вернут ли магазин туфли с пятном, если отсутствует экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут