Заказал водонагреватель через Ситилинк. Доставили. Купил. На месте не было возможности проверить товар, в связи с крупными габаритами. Получил устное заверение продавца в том, что упаковка опломбирована и у меня есть 10 дней для проверки товара дома. Пришел домой, распаковал. На водонагревателе трещины (механические повреждения пластмассового покрытия-возможно заводской брак китайской пластмассы). Отнес обратно - не принимают, ссылаясь на то, что повреждения мог нанести я сам. Написал письменное заявление о данном инциденте. В магазине сообщили что рассмотрят в течении 10 дней. Цена обогревателя 8 тыс.руб. Подскажите как быть в данной ситуации.

Замена товара из-за брака, если магазин ссылается на механическое повреждение

Проблемы с покупкой - как решить ситуацию с поврежденной и некорректно упакованной каминной вытяжкой

Купил товар Каминная вытяжка. Товар доставили на работу времени вскрывать не было, упаковка была целая соответственно расписался на акте приема передачи. Когда приехал домой вскрыл упаковку то обнаружил что товар механически поврежден.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Возврат товара, имеющего механические повреждения

Заказывал товар в интернет-магазине с доставкой до пункта выдачи ТК. Вчера заказ в ТК получил. При получении внешний вид упаковки не вызвал никаких сомнений в целостности товара, поэтому упаковка при получении не вскрывалась.

Подробнее

Интересно

8 ответов

Как отказаться от водонагревателя с заводским браком и доставкой

Я в магазине купила водонагреватель (бойлер на 30 литров) с доставкой. Водонагреватель доставили днем. Вечером муж, доставая его с коробки обратил внимание на то, что в водонагревателе была вода. Когда водонагреватель подключили к трубе холодной воды он потек со всех сторон.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?

Вчера я заказал товар в интернет магазине 14 заказов (различные товары), сегодня мне звонят менеджеры и говорят что товара нет. (так как товар заказан по очень низким ценам, хотелось бы данный товар получить)

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с покупкой в интернет-магазине - товар другого ряда по более низкой цене, несоответствие упаковки и артикула

Выбрала товар в интернет магазине, получив товар другой из другого ряда по более дешевой цене, но вложенный в упаковку с названием и артикулом, того товара который я заказала. Поставщик утверждает артикул совпал, упаковка совпала и все.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца

17.03.2015 купил прибор лазерный дальномер и,т.к. он не подошёл мне по техническим характеристикам, решил вернуть прибор обратно в магазин. Данный дальномер при покупке был с повреждённой упаковкой. Я написал заявление на возврат товара надлежащего качества,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопрос о возврате бракованного велосипеда без заводской упаковки и оплата перевозки - правила и условия

Купил через интернет велосипед. Сам его забрал от перевозчика. При сборке велосипеда был обнаружен брак (очень коротки тормозной тросик). После покупки прошел 1 день. На данный момент упаковка велосипеда мною уничтожена.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Межкомнатные двери при доставке оказались поврежденными - куда обратиться и как решить проблему?

Приобрела межкомнатные двери. Доставила фирма. Двери стояли в заводской упаковке и через три дня пришел установщик. При вскрытии заводской упаковки обнаружены механические повреждения на всех дверях. Фирма отказалась заменить товар, ссылаясь на то чо двери повредила я сама.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возникла проблема с работой водонагревателя - что делать, если вина покупателя очевидна?

У меня такой вопрос: Если очевидна вина покупателя при неправильной эксплуатации товара, что делать? Опишу ситуацию. Наш магазин продал водонагреватель. Через день покупатель сообщил, что водонагреватель не работает.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Что делать, если магазин отказывает в возврате денег по претензии о недостатке товара?

Недавно написала претензию в магазин по поводу недостатка в товаре с целью возврата денег. Они приняли товар на проверку качества, выдали заказ - наряд. Через несколько дней были готовы результаты проверки.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Замена товара из-за брака, если магазин ссылается на механическое повреждение

Бесплатный вопрос юристам онлайн