Получается что поменять мне его смогут только на основании заключения сервис-центра?

Здравствуйте, Вера, еще раз.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Ноутбук отнорсится, как Вы правильно указали, к технически сложным товарам. Для их замены недостаток должен быть существенным. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. У Вас, похоже, именно существенный недостаток, т.к. на его ремонт уходит значительное время.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Продавец вправе проверить товар для определения факта неисправности и относится ли неисправность к существенным недостаткам. Также, в случае спора о причинах возникновения неисправности продавец вправе провести экспертизу товара. Законом не установлен срок для проведения экспертизы. Значит, экспертиза и проверка товара должна быть осуществлена в тот-же (20 дневный) срок. Вы вправе оспорить заключение эксперта (но уже за свой счет). Вот и получается, что при обращении о замене товара, если Продавец захочет затянуть решение вопроса у него есть 20 дней + 10 дней = 30. А при отказе от товара - 10 дней максимум.

С уважением,

Илья Петров, адвокат