Проблема с возвратом денег за отмененный билет в Керчи - что делать?

Вопрос №4334702 из г. Керчь
опубликован 06.07.2014, 12:24
Купил в Керчи (Крым) билет на двоих в Санкт Петербург 1 июля, назад 25 июля. Стоимость на двоих 24 000 руб. Летели на операцию. Операция отменилась. Переделать билет на 2-3 июля не смогли. В офисе компании Россия билеты на 25 июля отменили, сказали что я смогу забрать деньги в Керчи. В Керчи сначала возвращать деньги не хотели, теперь ссылаются на какой то запрос в авиакомпанию. Ждут ответу уже 3 сутки. Как мне поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сдать билеты которыми вы не воспользовались можно в кассах где приобретали билеты в течение 30 суток, написав заявление о возврате билетов, после чего вам обязаны вернуть деньги. Другой вопрос если с билетами вы покупали страховку от не вылета, тогда придется подождать. Можно обратиться с претензией в авиакомпанию или прокуратуру, для ускорения возврата денег за неиспользованные билеты. Можем помочь составить жалобу или претензию в нашем офисе.

07.07.2014, 12:37
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 20 часов

Роман Сергеевич, у вас два варианта:

1. Обратиться с письменной претензией

2. Обратиться в Прокуратуру с соответствующей жалобой.

Если ваши требования не удовлетворят в добровольном порядке, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

07.07.2014, 09:16

Сдать билеты которыми вы не воспользовались можно в кассах где приобретали билеты в течение 30 суток, написав заявление о возврате билетов, после чего вам обязаны вернуть деньги. Другой вопрос если с билетами вы покупали страховку от не вылета, тогда придется подождать. Можно обратиться с претензией в авиакомпанию или прокуратуру, для ускорения возврата денег за неиспользованные билеты.

07.07.2014, 12:32

Сдать билеты которыми вы не воспользовались можно в кассах где приобретали билеты в течение 30 суток, написав заявление о возврате билетов, после чего вам обязаны вернуть деньги. Другой вопрос если с билетами вы покупали страховку от не вылета, тогда придется подождать. Можно обратиться с претензией в авиакомпанию или прокуратуру, для ускорения возврата денег за неиспользованные билеты.

07.07.2014, 12:33

Сдать билеты которыми вы не воспользовались можно в кассах где приобретали билеты в течение 30 суток, написав заявление о возврате билетов, после чего вам обязаны вернуть деньги. Другой вопрос если с билетами вы покупали страховку от не вылета, тогда придется подождать. Можно обратиться с претензией в авиакомпанию или прокуратуру, для ускорения возврата денег за неиспользованные билеты. Жалобу или претензию можем помочь составить в нашем офисе.

07.07.2014, 12:36

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 827 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 676 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 394 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 471 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 348 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 44 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 443 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 351 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 724 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских