Проблема с переводом денег с карты Райффайзен банка на карту Сбербанка - что делать?
05.07.2014 г мы переводили деньги с карты райфазен банк на карту сбербанка. Перевод осуществлялся в банкомате россельхоз банка. На данный момент деньги так и не поступили на карту сбербанка. В сбербанке отвечают, что идет обработка данных. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации?
Анастасия, деньги от разных банков приходят от 3- 5 дней, так что паниковать пока рано.
Спросить
Заявление о предоставлении вам информации по движению денежных средств и сроках, в письменном виде через начальство (зарегистрируйте). Далее будете действовать исходя из ответа.
Спросить
Гарантированный срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты: 1 сутки с момента совершения операции.
Среднее время зачисления (исключая периоды пиковых нагрузок процессинговой системы) : 1-3 часа с момента совершения операции.
если у вас осталась квитанция на руках, вы должны обратиться по телефону сначала в банк к которому относится банкомат, и разъяснить все казусные моменты, затем ожидать ответ сотрудников по данному вопросу, если ничего не происходит, то писать письма в банк сначала , если и это не поможет, то писать в прокуратуру. рада помочь.
Спросить
У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.
Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.
Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?
С Уважением, Павел.
Ситуация такова: со своей карты Сбербанк через банкомат Сбербанк переводил денежные средства на свою же кредитную карту стороннего банка. После окончания операции деньги со счета карты списались о чем свидетельствует смс уведомление и квитанция, которая на руках. На счет кредитной карты деньги так и не поступили (прошла неделя). операторы горячей линии сбербанка внятно ничего объяснить не могут, утверждая, что деньги находятся в обработке. Из-за того, что платеж не прошел своевременно, мне будут начислены проценты, что делать и как быть в данной ситуации? Заранее спасибо!
Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.
Произвела оплату через сбербанк онлайн, с карты сбербанка на карту альфа банк, с карты сбербанк деньги сняли, а на карту альфа банк деньги не поступили и нигде денег нет ни на той карте ни на другой.
Добрый день. Переводил деньги с карты одного банка на карту другого (Сбербанк-Альфа-Банк). Деньги со счета банка отправился списались, а на карту получателя так и не дошли. Прошло 6 дней. В контакт центре банка-отправителя утверждают, что платёж проведён успешно, а в банке-получателе утверждают, что перевод отклонён по инициативе банка-отправителя. Как быть в данной ситуации?
Хочу продать автомобиль, покупатель иногородний. Деньги на карте Сбербанка. Варианты: перевод с карты на карту Сбербанка или с карты на счет в Сбербанке. Что надежнее? Вероятность отмены перевода?
Как перевести пенсию с карты сбербанка на карту Россельхоз банка но у меня кредит в сбербанке и я оплачиваю кредит с карты сбербанка.
У меня есть кредитная карта в сбербанке зарплату я получаю на карту сбербанка появились просрочки по этой карте суда не было но сбербанк загнал мою карту в минус чек с банкомата не показывает что на карте минус только на экране банкомата.
