Купила душевую кабинку месяц назад начали ломаться в магазине вежливо послали! Что делать из документов только товарный чек.
Вопрос №4345312
из г. Ставрополь
опубликован 07.07.2014, 20:39
опубликован 07.07.2014, 20:39
Купила душевую кабинку месяц назад начила ломаться в магазине вежливо послали! Что делать из документов только товарный чек.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Согласно ст. 18 "ЗоЗПП", в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Обращайтесь к продавцу с претензией. Продавец обязан в течение 10 дней дать ответ на претензию. Если он откажет в удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
07.07.2014, 20:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат душевой кабины - возможно ли вернуть товар без упаковки и спустя 14 дней?
Купили душевую кабину, она не работает. Чек утерян. Можем ли её вернуть в магазин или ремонт за счет магазина?
Проблемы с дозатором в душевой кабинке - кто несет ответственность?
Как вернуть деньги за душевую кабинку, после просроченного срока возврата?
Магазин утверждает, что это нестраховой случай - правда ли это?
Претензия к магазину - душевая кабина с трещинами внутри, отсутствие подписанных документов
Стороны конфликта после установки душевой кабины и поцарапанного водонагревателя - что ждет меня в суде?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Претензия по покупке душевой кабинки с дефектом и скидкой - нехватка комплектующих деталей и нестыковка основных конструкций.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут