Купила душевую кабинку месяц назад начали ломаться в магазине вежливо послали! Что делать из документов только товарный чек.
Вопрос №4345312
из г. Ставрополь
опубликован 07.07.2014, 20:39
опубликован 07.07.2014, 20:39
Купила душевую кабинку месяц назад начила ломаться в магазине вежливо послали! Что делать из документов только товарный чек.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Согласно ст. 18 "ЗоЗПП", в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Обращайтесь к продавцу с претензией. Продавец обязан в течение 10 дней дать ответ на претензию. Если он откажет в удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
07.07.2014, 20:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Волгоград
Сурский Н. А.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат душевой кабины - возможно ли вернуть товар без упаковки и спустя 14 дней?
Купили душевую кабину, она не работает. Чек утерян. Можем ли её вернуть в магазин или ремонт за счет магазина?
Проблемы с дозатором в душевой кабинке - кто несет ответственность?
Как вернуть деньги за душевую кабинку, после просроченного срока возврата?
Магазин утверждает, что это нестраховой случай - правда ли это?
Претензия к магазину - душевая кабина с трещинами внутри, отсутствие подписанных документов
Стороны конфликта после установки душевой кабины и поцарапанного водонагревателя - что ждет меня в суде?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Претензия по покупке душевой кабинки с дефектом и скидкой - нехватка комплектующих деталей и нестыковка основных конструкций.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут