Оператор МТС снял деньги за скачивание песен с бесплатного сайта - как доказать свою правоту?
Я подключила на номере мтс, безлимитный интернет, зашла на сайт на ка 4 ка. ру скачала несколько песен, у меня сняли деньги теперь у меня минус около 6000 тысяч рублей, я звоню в мтс спрашиваю почему сняли если у меня подключен безлимитный интернет деньги, сайт ка 4 ка бесплатный, они сказали что настройки на телефоне у меня Wap, Поэтому сняли так много денег, я опять говорю какая разница какие настройки, если у меня безлимитка, уже снимали за нее деньги, они опять говорят, настройки Wap, что это значит блин, теперь они мне звонят другой на номер каждый день, достали уже, что им сказать как доказать что они не правы!
Жаль Но они правы WAP и GPRS это две разных услуги. Вы оплатили безлимит по GPRS, а использовали WAP соединение для доступа к сети интернет.
WAP - это аббревиатура, означающая протокол беспроводной связи, расшифровывается как Wireless Application Protocol, позволяющий непосредственного с мобильного телефона без какого-либо дополнительного оборудования (модема и компьютера) получить доступ к информационным и сервисным услугам сети Интернет. Просмотр страниц производится на дисплее телефона.
GPRS - это аббревиатура, означающая услугу пакетной передачи данных по радиоканалу, расшифровывается как General Packet Radio Service. С GPRS максимальная скорость передачи данных составляет 115 Кбит/с.
Ваш телефон имел настройки WAP соединения и прежде чем использовать его для доступа к сети нужно было их изменить...
СпроситьКуда обратиться?! Коллектора мтс банка честно говоря уже ДОСТАЛИ (извините за выражение)! Звонят говорят что у меня какая то задолженость просрочка в 12 дней кричат на меня, звонят на домашний номер телефона меня дома нету разглашают эту информауцию третьим лицам тому кто поднял домашний телефон! Звоню в банк они мне говорят что задолжености нету, заявку по мне они коллекторам не подавали, зонят на мобильный номер телефона которого даже в банке нету!
Использовал сим карту МТС с безлимитным интернетом предоплатная система.
В один день у меня на счете оставалось 30 рублей и этого ни хватало для активации услуги безлимитный интернет и после того как мтс списал абонентскую плату мой счет ушел в минус и мтс заблокировал мой номер т.е. я не мог совершать звонки и пользоваться интернетом (но аб. плата за безлимитный интернет сняли) . Уже прошел месяц я не платил и если я сейча закину деньги то все равно оплаченный мной и не использованный месяц интернета мне ни кто не вернет..
Законно ли это? Что делать?
В 2010 году была симка мтс, был подключен безлимитный интернет. Когда вынимала симку мтс автоматом присылал все автоматические настройки gprs и wap. В итоге за 30 мин с моего счета сняли 4000 руб в минус хотя был авансовый способ оплаты. Передали каллекторам долг. Уже 6 лет прошло. Когда истечет скрок давности? И имеют ли они право взыскать?
У меня такая ситуация: я подключилась оператору МТС, у меня была услуга безлимитный интернет, каждый месяц с меня снимали 50 рублей, в итоге я несколько раз вышла в интернет через vap и через 20 минут проверяя свой баланс я узнаю что у меня минус 5300 почему они не сразу меня заблокировали? В итоге я несколько раз заходила и выходила в интернет и можно ли с этим что-то сделать? Выиграю ли я в суде?
Две недели назад я зашол в минус 36000 рублей на счёте мтс при выходи в интернет но у меня была подключина услуга турбо ночи что даёт как мне говарили бизлимитный интернет с 1.00 до 7.00 но в периуд этого времени у меня сняли эти деньги я позванил в мтс мне сказали что эта услуга не даёт полного безлимита хоть прошлый сотрудник говорил обратное я попросил чтобы они нашли аудио запись званка и сами прослушали но они её как бы не нашли. И ещё уменя лимит стоит-800 рублей после чего интернет должен отключатся как он смог зайти так далеко в минус подскажите что делать в этом случае.
Компания мобильной связи МТС предоставляет доступ к интернету с помощью GPRS-WAP соединения и GPRS-Интернет, так вот тарификация GPRS-WAP соединения за 10 кБ просмотренной информации стоит 2,75 руб. Компания сразу на мой телефон отправила обе настройки, я соответственно дорогую (GPRS-WAP) удалил. Прошел где то месяц, недавно я заходил в интернет скачал немного информации и был просто удивлен долг на телефоне составил 500 рублей. Я позвонил в компанию мне обьяснили следующее: что после смены симкарты, на телефон приходят недостающие настройки, т.е. мне пришла (GPRS-WAP) и установилась по умолчанию, по этому я залез в долг. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать вернуть эти деньги, т.к. ни какого предупреждения мне не было что я работаю в режиме WAP. И еще у меня подключена услуга бесплатный интернет (но она не распространяется на соединения GPRS-WAP), напрашивается вопрос неужели компания думает что я осознано проигнорировал свою возможность бесплатно скачать ресурсы, а воспользовался платным каналом? Мне кажется что это просто грабеж!
Можно ли что то сделать? Год назад я подключил сим карту для телефона в салоне мтс и подключил опцию безлимитный интернет пользовался всё нормально но тут мтс совсем обнаглел у меня каждый день списываются средства со счёта приходит смс что у меня подключены мелодии но я их не подключал за неделю ушло уже 400 рублей.
04.09.2014 г. был выход в интернет с смартфона (баланс на номере был-600 р, лимит-950 р, выходила в интернет и ранее, согласно моему тарифному плану есть 1 Гб безлимитного интернета, то есть выходила бесплатно, а в этот день в 15.08 заблокировали номер. (на номере блокировка при минус 950 р. блокируют, то есть ни до меня ни я не могу звонить). Когда позвонила оператору было сказано что выход в интернет был совершен через wap, хотя настроек в телефоне на wap не было, как так вышло операторы говорят что вы вышли через wap (согласно детализации сняли 1600 в 13.40 приблизительно а смс на телефон от операторов пришла в 15.08)почему не заблокировали при минус 950, да и ничего скачено не было и просмотрено тоже и передано за 74 Мегабайта сняли вобщем 9000? И что делать в такой ситуации. Платить такую сумму не за что. Прислали ответ на претензию, где говорится что списано все согласно трафику, причин для возврата денег нет, а то что при лимите-950 они не заблокировали ни слова в письме.
У меня сестра взяла деньги в (Домашние деньги) и дала; мой номер телефона без моего ведома, не знаю по какой причине она не выплачивает, но меня достали этими звоннками и смс. Звонят каждый день, я им говорю что я с ней не общаюсь уже давно и не знаю ее не номера телефона не где она живет, им все равно, они названивают мне и все, что мне делать.
Вопрос следующий: я подключила на свой мобильный телефон услугу Прямой городской номер. Периодически на этот номер звонят различные кредитные организации, банки, коллекторские агенства, спрашивают одних и тех же людей (3 фамилии), говорят что они указали этот номер в качестве контактного рабочего номера телефона. Меня интересует могу ли я взыскать за моральный вред, поскольку эти звонки меня очень сильно раздражают. Номер я менять не хочу, т.к. он приобретен для работы и подключен за деньги (при смене номера снова платить придется) и кроме того, нет гарантии что на другой номер не будут звонить. Т.е. цель вопроса - могу ли я получить материальную выгоду исходя из представившейся ситуации?