Необходимость самостоятельной доставки возвратной вытяжки из интернет-магазина и вопросы правомерности этого действия

• г. Москва

Я хочу вернуть в интернет-магазин приобретенную у них вытяжку. Они говорят, что я могу это сделать, но я должна сама привезти им вытяжку на склад, а они вернут мне стоимость вытяжки за минусом доставки (400 руб.) это оплата доставки вытяжки мне при её покупке. Правомерно ли это? И кто вообще должен забирать вытяжку? Я ли сама должна ее отвозить или они должны ее забрать сами? Каково основание? Статья? Пункт?

С уважением,

Наталья.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени! Все зависит по каким причинам Вы хотите вернуть приобретенных товар. Является ли товаром надлежащего качества или имеет недостатки? Сколько времени прошло с момента покупки товара?

Спросить
Пожаловаться
Альбер Дудин
16.08.2022, 15:36
Соседи говорят что мы их затопили, так как у них есть следы намокания! Но у них вытяжка на кухне, просто замазана и заклеила! У них только есть вытяжка от кухонной плиты. Они говорят, что мол это вытяжка вообще не нужна!
Подробнее
1 ответ
Екатерина
27.09.2021, 16:01
В одном из крупных всем известных сетевых магазинов бытовой техники (технопарк) ,была приобретена вытяжка в сумме 43000 (товар дорогой для вытяжки). Заказ бы сделан на сайте данного магазина, т е через интернет.
Подробнее
6 ответов
Андрей
16.08.2022, 11:41
Ситуация такая. Я заказал в интернет-магазине кухонную вытяжку, она пришла с с явными механическими дефектами, видимо была уронена во время доставки или на складе. Магазин отказывается её забрать, Просит чтобы я сделал экспертизу в сервисном центре по не ремонтопригодности этой вытяжки.
Подробнее
2 ответa
Дина
09.06.2016, 09:19
Купили в магазине вытяжку для кухни. При доставке претензий к внешнему виду не было, но при установке оказалось, что вытяжка разбита внутри. Прошло уже три недели после покупки. Можно ли обменять или вернуть вытяжку в магазин? Заранее благодарю.
Подробнее
1 ответ
Галина
03.01.2015, 13:02
Как составить претензию по возврату кухонной вытяжки? Ситуация следующая: выбирали вытяжку на сайте, в живую ознакомиться с вытяжкой не было возможности. Выбор был по техническому описанию моделей представленных на сайте.
Подробнее
2 ответa
Мария
01.11.2019, 14:12
Купили квартиру. Со временем выяснилось, что вытяжка в ванной комнате не работает. Написали в УК. Пришел слесарь и сказал, что вытяжка вообще не имеет выхода, т.к. при постройке дома застройщик всем собственникам выдал схемы,
Подробнее
1 ответ
Юлия Евгеньевна
15.10.2014, 13:17
В интернет магазине заказала вентилятор. Привезли, я оплатила его стоимость плюс стоимость доставки. Когда распаковала выяснилось, что он не работает (брак). Позвонила в интернет магазин и там мне ответили, что я должна сама привезти вентилятор к ним и они отдадут мне деньги или новый вентилятор.
Подробнее
2 ответa
Елена
12.11.2014, 15:12
Я купила плитку стоимостью 42000 (плитка) + 2600 (подъем на этаж) = 44600 руб. Доставка у них бесплатно если заказ выше 20000 руб. Хочу ее вернуть, мне сказали что вернут за минусом расходов на доставку, т.
Подробнее
1 ответ
Артем Сергеевич
16.08.2014, 15:16
Сломались лампочки на вытяжке, вытяжка на гарантии. Сервис-центр отказывается выезжать на место, говорят нужно везти вытяжку к ним. Нормально ли это для техники, которая требует установки?
Подробнее
1 ответ
Юля
07.02.2014, 00:34
Мы купили детское автокресло в интернет-магазине. Доставка осуществлялась до квартиры. При доставке из документов нам дали только товарный чек, где указана стоимость товара, о стоимости доставки ни слова.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение