Проблемы с аккумулятором - Как получить возврат денег по статье при нарушении гарантийного срока
Вопрос №4408865
из г. Нижняя Тура
опубликован 16.07.2014, 14:07
опубликован 16.07.2014, 14:07
Купила сотовый телефон 7 месяцев назад. Через 6 месяцев у телефона вздулся аккумулятор, когда пришла в магазин сказали, что срок годности аккумулятора составляет 6 месяцев, хотя этого нигде не написано, а срок гарантии на телефон 2 года. Забрали телефон в сервисный центр. Сказали позвонят в течении 20 дней. 20 дней прошло никто не позвонил. До звониться до магазина не возможно, у них срабатывает автоответчик.
Подскажите, пожалуйста, по какой статье я могу попросить возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ни по какой статье просить денег не надо. Технически сложный товар при неисправности сразу возвратить нельзя. Ознакомьтесь со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
16.07.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. По ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Пишите им претензию.
16.07.2014, 14:12
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с аккумулятором в телефоне на гарантии - как решить ситуацию после отказа сервисного центра?
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Продавец отказал в гарантии на автомобильный аккумулятор - что делать?
Проблема с покупкой аккумулятора для мобильного телефона на сайте магазина - несоответствие размера и возможность возврата
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблема с аккумулятором - ограничения гарантии и отказ сервисного центра
Проблемы с новым автомобильным аккумулятором - магазин отказывается вернуть деньги или заменить
В магазине отказываются мне помоч, говорят что у этой марки телефона слабый аккумулятор, но при продаже меня не предупредили.
Могу ли я потребовать замены аккумулятора на новый, и должен ли магазин проводить проверку (если да, то за какой срок).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут