Десять тысяч рублей мы с 16 летней дочерью просто выбросили в никуда.

Добрый вечер, я 15 июля 2014 г должна была вылететь из Измира(Турция) в Стамбул, компанией Пегас в 20.05. Самолёт задержался по вине авиакомпании и вылетел в 22.30, тем самым прилетев в Стамбул, я опоздала на самолёт рейсом Стамбул- Астрахань(компании Турецкие авиалинии) вылетающий в 23.50. Я сталась в а/э без денег и без еды( т к у меня не было с собой доп сумм), когда подошла к кассам Пегас в Стамбуле и объяснила ситуацию, они мне сказали, что если б это была тоже их компания Пегас, они бы мне перенесли дату вылета, а т к это Tyrkich airlines(якобы это не их проблема). Десять тысяч рублей мы с 16 летней дочерью просто выбросили в никуда. Как нам быть и куда обращаться?