Проблема с течью в моем автомобиле Geely MGrand - как добиться обмена на другой автомобиль?
Вопрос №4436461
из г. Белгород
опубликован 20.07.2014, 20:44
опубликован 20.07.2014, 20:44
Я купила в мае 2014 года автомобиль Geely MGrand в соответствующем автосалоне. Через месяц, после сильных дождей в салоне обнаружили мокрые коврики, объяснили в салоне, что где-то течь может по шву авто, предлагают поставить авто к ним на 3 дня для выявления течи, при этом будет разобрана практически вся машина, мастер говорит, что может это не то, что они думают. Возможно, что я хочу, чтобы мне обменяли этот автомобиль на такой же другой. Что мне при этом нужно делать? Как этого добиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила Ивановна! В вашем случае необходимо написать и зарегистрировать письменную претензию в автосалон, в двух экземплярах, на вашем заявлении должна быть отметка автосалона о принятии его к рассмотрению. В вашей претензии должна быть указана предистория (с чего всё началось, с момента покупки автомобиля), также указать ст.18 ФЗ "О Защите прав потребителей и иные положения данного закона, положения ГК РФ, а так же, указать в просительной части ваши требования к автосалону. И уже исходя из полученного ответа, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. С уважением, Алексей Иванович
21.07.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Предъявить письменную претензию.
20.07.2014, 21:37
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о гарантии - Автосалон и сервисный центр не согласны сроком начала течения гарантии на купленный автомобиль
Проблема с запахом бензина в салоне после ТО - как доказать связь с вмешательством салона и что требовать в данной ситуации
Как решить проблему с несоответствующими ковриками в автомобиле?
Проблемы с течью масла после замены датчика давления на Мазда МПВ 2004 года выпуска - Как решить данную ситуацию?
Как решить проблему с бракованным автомобилем - возможности возврата или обмена
Проблема с покупкой автомобиля - Чистый автомобиль изъяли, оказалось, что он был приобретен поддельным способом
В авто салоне мне сказали что заменят головку цилиндра.
Как купить машину из автосалона с низкой ценой и кредитной историей?
Покупатель обнаружил скрученный пробег на купленном авто через программу трейд ин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут