Проблема с течью в моем автомобиле Geely MGrand - как добиться обмена на другой автомобиль?
Вопрос №4436461
из г. Белгород
опубликован 20.07.2014, 20:44
опубликован 20.07.2014, 20:44
Я купила в мае 2014 года автомобиль Geely MGrand в соответствующем автосалоне. Через месяц, после сильных дождей в салоне обнаружили мокрые коврики, объяснили в салоне, что где-то течь может по шву авто, предлагают поставить авто к ним на 3 дня для выявления течи, при этом будет разобрана практически вся машина, мастер говорит, что может это не то, что они думают. Возможно, что я хочу, чтобы мне обменяли этот автомобиль на такой же другой. Что мне при этом нужно делать? Как этого добиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила Ивановна! В вашем случае необходимо написать и зарегистрировать письменную претензию в автосалон, в двух экземплярах, на вашем заявлении должна быть отметка автосалона о принятии его к рассмотрению. В вашей претензии должна быть указана предистория (с чего всё началось, с момента покупки автомобиля), также указать ст.18 ФЗ "О Защите прав потребителей и иные положения данного закона, положения ГК РФ, а так же, указать в просительной части ваши требования к автосалону. И уже исходя из полученного ответа, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. С уважением, Алексей Иванович
21.07.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Предъявить письменную претензию.
20.07.2014, 21:37
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о гарантии - Автосалон и сервисный центр не согласны сроком начала течения гарантии на купленный автомобиль
Проблема с запахом бензина в салоне после ТО - как доказать связь с вмешательством салона и что требовать в данной ситуации
Как решить проблему с несоответствующими ковриками в автомобиле?
Проблемы с течью масла после замены датчика давления на Мазда МПВ 2004 года выпуска - Как решить данную ситуацию?
Как решить проблему с бракованным автомобилем - возможности возврата или обмена
Проблема с покупкой автомобиля - Чистый автомобиль изъяли, оказалось, что он был приобретен поддельным способом
В авто салоне мне сказали что заменят головку цилиндра.
Как купить машину из автосалона с низкой ценой и кредитной историей?
Покупатель обнаружил скрученный пробег на купленном авто через программу трейд ин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут