УК отказывается проводить ремонт из-за долга - есть ли основание для их действий и куда обратиться в случае отказа после погашения долга

У меня образовался долг за коммунальные услуги перед УК. Сегодня протекли межпанельные швы из-за сильного ливня, вся стена мокрая даже с потолка капает, обои отваливаются (затоп от соседей исключен). Позвонила в УК чтобы вызвать работника для составления акта мне ответили: у вас долг и никакие акты и заявления мы принимать не будем, и соответственно ремонт фасада проводить не будем! Вопрос: законны ли их действия, и если я оплачу долг, в случаи их очередного отказа куда обращаться?