Подскажите, мои дальнейшие действия, если они так-же будут жевать и не предпринимать никаких мер.

Здравствуйте. Принял гражданство РФ в 94 году через Мать, как несовершеннолетний сын по ее заявлению в посольство РФ в Узбекистане, на основании какой-то статьи 18 пункт Г, постоянно проживаю на территории Узбекистана ,имею загран паспорт РФ, уже дважды менял этот паспорт после истечения его срока годности. 5 месяцев назад снова истек срок его годности и я как обычно обратился с заявлением на обмен в посольство РФ в Узб. , НО получил ответ , что меня не могут найти в базе данных, чтобы подтвердить наличие у меня гражданства РФ. По мимо меня загран паспорт РФ имеют моя Мама и брат. 5 месяцев назад они успешно обменивали свои паспорта, срок годности которых тоже истек, а я в связи нахождением за границей по Узбекскому паспорту явился на обмен с 5ти месячным опозданием, то есть сейчас. В посольстве РФ в Узбекистане выслушали меня, проверили наличие гражданства у членов моей семьи, подтвердили его, но меня не могут найти все равно, хотя у них есть моя анкета с данными предыдущего паспорта который я обменивал в 2003м году. Вызвали меня на после завтра опять. Подскажите, мои дальнейшие действия, если они так-же будут жевать и не предпринимать никаких мер. Куда жаловаться и как грамотно составить жалобу. Заранее благодарю Вас за помощь. С нетерпением жду вашего ответа. С уважением Тимур