Фирма требует оплатить увеличенную доставку заказа без предупреждения - законно или нет? Какую статью ГК РФ можно использовать в данной ситуации?

Question

Я заказала товар по интернету. Должна была заплатить за доставку 200 руб., как было указано на сайте. Но ине позвонил представитель фирмы и предупредил, что доставка будет увеличена на 20-30 руб. Я согласилась. При получении заказа я должна была заплатить уже на 200 рублей больше. Как объяснила мне оператор почты, мой заказ провели через банк и оформили на частное лицо. Я отказалась от посылки. Теперь представитель фирмы требует, чтобы я согласно ст.497 ГК РФ, оплатила доставку.
Законно ли это? На какую статью Закона мне ссылаться, если меня не поставили в известность. Заранее благодарю.

Трусов Сергей Алексеевич · Accepted Answer

ст.26.1 ЗоЗПП написано так:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Товар вы забирать не обязаны, потому что моментом доставки является момент получения товара. 
Полезные ссылки:
http://potrebitel.net/samozaschita/
http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon1.shtml#p_581
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon1.shtml#p_583
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_589
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_591
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_592
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_596
http://potrebitel.net/samozaschita/bad_quality.shtml
http://potrebitel.net/samozaschita/1052/

Фирма требует оплатить увеличенную доставку заказа без предупреждения - законно или нет? Какую статью ГК РФ можно использовать в данной ситуации?

Похожие вопросы

О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.

Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?

Неожиданная плата за доставку - я отказалась от заказа, но магазин требует оплату

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой

Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?

Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?

Интернет-магазин отказал в пересылке оплаченного заказа из-за доставки туда-обратно - законно ли это?

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59