Как решить проблему с задолженностью по кредитной карте в Альфа-банке при нахождении за границей?

У меня возникла следующая проблема: я нахожусь за границей уже 5 месяцев и буду здесь находиться еще пол года. Полгода назад я брала кредитную карту в Альфа-банке. Потом срочным образом пришлось уехать из страны, я позвонила в банк, хотела уточнить как мне можно будет осуществлять переводы на рублевый счет из заграницы. Специалист банка не смог ответить на мой вопрос. Три месяца я не оплачивала минимальный платеж. Потом я все-таки нашла способ через местный банк перечислять средства. Задолженность по кредитной карте составляла около 40000 руб. Я перечислила около 8000 в июне, и в июле 5000. За это время мне на адрес постоянной регистрации приходили письма из банка, но я не могла их читать. Последнее письмо пришло 3 дня назад (11.07.14) Датировано 26 июня. В нем указано, что с 26 июня 2014 года банк расторгает со мной соглашение, и просит выплатить в течение трех дней с момента поступления письма полную сумму кредита в обратном случае банк обратится в банк, или передаст мой кредит в коллекторское агенство. Я никаким образом не могу связаться с банком, т.к. мои данные находятся уже в каком-то другом отделе, а номер этого отдела дается мне только в формате 8 800, звонить на него из заграницы невозможно. Никакой информации получить не могу, выплатить полностью сумму задолженности не могу, могу переводить только частями, что делать не знаю. Подскажите какие должны быть мои действия?