После проведенной экспертизы и сбора полагающихся бумажек, деньги за сам товар магазин вернул.
Вопрос №446303
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2007, 20:36
опубликован 24.05.2007, 20:36
Прав ли магазин, отказываясь выплатить компенсацию за проведенную экспертизу некачественного товара не самому покупателю, а, к примеру, члену его семьи?
После проведенной экспертизы и сбора полагающихся бумажек, деньги за сам товар магазин вернул.
А за компенсацией предлагает вернуться в крайне неудобное время в середине рабочего дня в строго определенные часы, что фактически вынуждает нас подарить эту сумму магазину.
Выхода нет? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 8 лет
36 отзывов
Из вопроса можно понять (предположить), что магазин согласен оплатить расходы по экспертизе, но только самому покупателю, а члену его семьи отказывает.
Если так, то вместо покупателя может получить деньги любое лицо, которое имеет доверенность с соответствующими полномочиями. Поэтому выход есть: 1) доверенность. 2) иск в суд о взыскании расходов на проведение экспертизы (по закону о защите прав потребителей на продавце лежит обязанность провести экспертизу товара и соответственно её оплатить).
24.05.2007, 22:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Конечно не прав. выплата компенсации в данном случае не является Вашим правом. а является обязанностью магазина, и бегать должны они за Вами,а не Вы за ними. Но это по закону, а теперь как по жизни: Чтобы получить деньги и не тратить время - отправьте им по почте письменное требование, подписаное покупателем. В требовании укажите банковский счет.
Желаю удачи.
25.05.2007, 00:18
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Отказ покупателя оплатить экспертизу и забрать товар - сколько времени продавцу следует его хранить?
Проблемы с генератором - Правомочность действий продавца и требования покупателя
Магазин отказался вернуть деньги за экспертизу товара - как быть?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Несовершенство станции водоснабжения - следы вскрытия и отсутствие экспертизы. Требую возврат денег
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут