Проблема с планшетом iPad Mini - отказ в гарантии и неполадки после ремонта

Вопрос №4468493 из г. Армавир
опубликован 24.07.2014, 16:00
Был куплен планшет ipad mini 30 августа 2013 года. Отдал на ремонт в июне (глючил сенсор) они его отправили мастеру своему, починили, через 4 дня отдали. Спустя час пользования планшета возникла одна и та же проблема виснет сенсор. Я опять пошел в магазин они его так же забрали и спустя 2 дня сказали что это негарантийный случай (непонятно почему если они даже его не отправляли на экспертизу, а своему мастеру), я поехал с отцом он сказал отправить его на экспертизу через 2 недели сказали что нам отказано. На планшете нету никаких повреждений. И еще по их словам их мастер сам залазил в планшет и спаивал проводки, конечно же я думаю что после того что кто то вскрывал планшет откажут. Подскажите что делать в данном случае.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Пишите претензию и обращайтесь в суд. если планшет на гарантии

24.07.2014, 17:46
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Необходимо составить притенению по ст 18 ФЗ. " О защите прав потребителей". после чего обращать в суд с иском.

Примерный текст иска:

В суд _______________________________

(полное наименование суда)

Истец: ______________________________

Адрес: ______________________________

Ответчик: ___________________________

Адрес: ______________________________

Исковое заявление о возврате денежных средств,

взыскании неустойки и возмещении морального вреда

«___»____________ 200_ г. в магазине________________________ я купил ______________________________________________________ марки _______________ стоимостью ________________ руб.

Договор купли-продажи подтвержден кассовым чеком (товарным чеком, гарантийным талоном).

В период гарантийного срока товар вышел из строя, в связи с чем, я обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) потребитель, которому продан товар с недостатками, имеет право на отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Мне в моих законных требованиях со стороны ответчика было отказано: моя претензия от ________________ о возврате мне уплаченной суммы в установленный Законом срок ______________ (ст.22 Закона) ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:

1. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар в размере ____________ рублей.

2. Оплатить мне неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в добровольном порядке в размере: ____________ руб. (расчет прилагается)

3. Возместить мне убытки в сумме ___________ руб.

4. Компенсировать мне моральный вред в размере ___________ руб. за причиненные мне физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что _____________________________________________________________________________.

5. Взыскать штраф в бюджет иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

Цена иска ____________________ руб.

Приложения:

1. Исковое заявление для ответчика.

2. Копия претензию.

3. Копии документов, подтверждающие убытки.

4. Копии документов, подтверждающие моральный вред.

5. Копия кассового (товарного) чека.

Подпись Дата _____________

24.07.2014, 16:06

Претензия магазину - экспертиза - иск в суд - возврат денег

24.07.2014, 16:07

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских