Как отправить претензию и вернуть деньги в интернет-магазине, где брак не обнаружен
Вопрос №4483549
из г. Уфа
опубликован 26.07.2014, 23:53
опубликован 26.07.2014, 23:53
Интернет магазин (находится в Москве) сделали свою экспертизу, брак не обнаружен. Обратно вышлют мне его курьером. Но я не удовлетворена этим. Т.к брак есть все же.Могу ли я отправить письменНую претензию, чтобы они вернули мне деньги. ОНИ МНЕ ДО ЭТОГО СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ ОБМЕНИВАЮТ НА ДРУГОЙ ТОВАР, И ЕСЛИ Я СДЕЛАЮ САМА ЭКСПЕРТИЗУ НЕЗАВИСИМУЮ, И ВЫЯВИТЬСЯ БРАК, ТО ОНИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР И ЗА РАСХОДЫ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! Вы вправе сделать экспертизу самостоятельно и обратиться за взысканием стоимости некачественного товара в суд согласно ст. 17 ЗОПП. Кроме того, Вы можете рассчитывать на компенсацию судебных расходов, включая экспертизу и юридические услуги, неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф в размере 50% от присужденной в Вашу пользу суммы в соответствии со ст. 13 ЗОПП. Если требуется помощь-обращайтесь.
27.07.2014, 00:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
Как отстоять свое право на проведение экспертизы в моем присутствии при обнаружении брака в обуви
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Как вернуть деньги за обувь, которая промокла после 30 дней использования, не обнаружив заводских дефектов?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Возмещение расходов на независимую экспертизу перед обращением в магазин - обязан ли магазин оплатить?
Что делать, если я не выполнил договор с банком на покупки товара и страховки?
Проблема с новым телефоном - магазин отказывается возместить ущерб без экспертизы
Как вернуть деньги за доставку бракованного товара в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут