Как отправить претензию и вернуть деньги в интернет-магазине, где брак не обнаружен
Вопрос №4483549
из г. Уфа
опубликован 26.07.2014, 23:53
опубликован 26.07.2014, 23:53
Интернет магазин (находится в Москве) сделали свою экспертизу, брак не обнаружен. Обратно вышлют мне его курьером. Но я не удовлетворена этим. Т.к брак есть все же.Могу ли я отправить письменНую претензию, чтобы они вернули мне деньги. ОНИ МНЕ ДО ЭТОГО СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ ОБМЕНИВАЮТ НА ДРУГОЙ ТОВАР, И ЕСЛИ Я СДЕЛАЮ САМА ЭКСПЕРТИЗУ НЕЗАВИСИМУЮ, И ВЫЯВИТЬСЯ БРАК, ТО ОНИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР И ЗА РАСХОДЫ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! Вы вправе сделать экспертизу самостоятельно и обратиться за взысканием стоимости некачественного товара в суд согласно ст. 17 ЗОПП. Кроме того, Вы можете рассчитывать на компенсацию судебных расходов, включая экспертизу и юридические услуги, неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф в размере 50% от присужденной в Вашу пользу суммы в соответствии со ст. 13 ЗОПП. Если требуется помощь-обращайтесь.
27.07.2014, 00:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 773
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 063
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 405
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
Как отстоять свое право на проведение экспертизы в моем присутствии при обнаружении брака в обуви
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Как вернуть деньги за обувь, которая промокла после 30 дней использования, не обнаружив заводских дефектов?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Возмещение расходов на независимую экспертизу перед обращением в магазин - обязан ли магазин оплатить?
Что делать, если я не выполнил договор с банком на покупки товара и страховки?
Проблема с новым телефоном - магазин отказывается возместить ущерб без экспертизы
Как вернуть деньги за доставку бракованного товара в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут