Проблемы с гарантией - почему сервисные центры Новокузнецка отказываются заменить коробку передач без книжки и наряд-заказа

Здравствуйте Дмитрий. Отсутствие ТО не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. Поэтому все свои претензии и просьбы старайтесь оформлять в письменном виде в 2-х экземплярах, т.е. один для сервисного центра, второй с отметкой о принятии и подписью сотрудника ее принявшую для вас. Если откажутся принимать направляйте заказным письмом с уведомлением. Обязательно прописываете сроки получения ответа, которые рассчитываются с момента получения вашего письма организацией. Если не поможет, придется обращаться в суд. Если понадобиться составить претензию к сервисному центру, то можете присылать имеющиеся у вас документы мне на эл. почту lar.titowa@mail.ru, но эта услуга платная.