Компания Связной ДВ не осуществляет возврат денег за телефон с недостатками, клиент намерен подать иск в суд.

Вопрос №4497062 из г. Арсеньев
опубликован 29.07.2014, 04:42

Купила телефон за 26 тысяч, через четыре месяца начали проявляться различные недостатки (трещит вибрация, сенсор срабатывает не всегда, теряет связь с любыми операторами, камера периодически не включается, кнопка выключения западает), запросила проверку качества данного телефона, пришёл ответ, что данный недостаток является незначительным, компания Связной ДВ,может предложить только ремонт, при том, что телефон даже не возвращался к заводским установкам, так и пришёл с моими заставками и данными обратно. Для меня все недостатки являются значительными, ещё и телефон за такую сумму, ещё и время сколько трачу на все разбирательства, хотя проверки выполняют в срок, простой стандартный ответ любому из клиентов аналогичных проблем. Хотелось бы составить иск в суд на компанию, по поводу возврата денег, хотя бы уже за свой телефон.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гридаев Виталий Сергеевич

Адвокат Комсомольск-на-Амуре, стаж 12 лет

4.9 138 отзывов

Добрый день.

Обратитесь за независимой экспертизой и оценкой качества товара в экспертное учреждение. При наличии вашего заключения, можете повторно обратиться к продавцу, либо сразу в суд. Образцы заявлений есть в каждом суде. Ваш иск будет основан на положениях закона О защите прав потребителей.

29.07.2014, 04:48

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация