Проблемы с заказом в интернет-магазине в Instagram - отсутствие отслеживания посылки и нежелание вернуть деньги
Вопрос №4509484
из г. Краснодар
опубликован 30.07.2014, 14:34
опубликован 30.07.2014, 14:34
Интернет магазин в инстаграмме. Переписка по товару велась по приложению вотсап. Товар был оплачен мной с карты виза на карту виза сбербанка продавца. Сначала не давали трек номер, затем после многочисленных моих поосьб трек номер мне дали через 2 недели. Но прошел месяц а он так и не отслеживается. Система отслеживания посылок пишет что он не корректный. И почта россии и все остальные сервисы. На вопрос в чем дело, продавец пишет что посылка видимо затерчлась на почте и они не имеют к этому отношение. Однако я знаю что если трек номер не отслеживается, то значит заказ не был произведен изначально, и посылки попросту не существует. Деньги возвращать не собираются. Я кормящая мама и на фоне стресса у меня пропало молоко, теперь куча проблем с ребёнком, иммунитетом. Дополнительные не малые затраты на смесь. Вся переписка с хамским отношением ко мне и реквизиты у меня есть, плюс скриншоты дополнительно. Хочу взыскать с них моральный ущерб, так как пострадал мой грудной ребёнок. Скажите что мне делать, писать заявление в полицию, ОБЭП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить им письменную претензию со своими требованиями и одновременно заявление в полицию, если нужно составить документы обращайтесь.
30.07.2014, 14:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность интернет-магазина за потерю посылки - что делать, если товар не был получен?
Проблемы с доставкой - Кто несет ответственность за возврат и новую отправку?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Обман на Avito - Как вернуть предоплату за пальто, если продавец не отправил посылку?
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Как поступить, если посылка из Китая пропала после доставки на почту
Пропал продавец и не отвечает на коммуникации - возможен ли возврат денег?
Как вернуть деньги за товар, отправленный обратно продавцу через Почту России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут