Как вернуть пылесос кирби после попадания в кабалу - возможно через суд?

Пишите претензию о возврате денег и возвращайте товар, в случае отказа, обращайтесь в суд

кредит вам придется выплатить в полном объеме, увы (ст 309 ГК РФ)

иск по ст 131-132 ГПК РФ

так же вправе расторгнуть кредитный договор и признать его недействительным ст 16, 17 "ЗоЗПП"

госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дНя возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Пылесос входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату ил обмену на аналогичный товар (п.11 Перечня, утв. Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55), поэтому отказаться от пылесоса на основании ст.25 Закона "О защите прав потребителей" не сможете. Проведите экспертизу качества товара за свой счет и при обнаружении недостатков можете предъявить претензию продавцу и требовать расторжения договора купли-продажи в связи с ненадлежащим качеством товара (ст.18 этого же Закона).

Вам нужно обращаться в суд на основании ст. 177 ГК РФ: "Сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения."

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

"В защиту прав продавца

История о том, как приобретенная бытовая техника, посредством нашего «самого справедливого в мире суда», облагодетельствовала экспертов местного разлива и нанесла ущерб продавцу

Каждый раз, когда мы что-то покупаем, стараемся проверять товар – качествен ли он, соответствует ли техническим параметрам, указанным изготовителем, и вообще – нравится ли он нам? Так и случилось, к примеру, с семьей А.Н.Антонова, которая решила в сентябре прошлого года приобрести у ООО «Браво Альянс и Ко» пылесос «KIRBY Sentria». В соответствии с комплексом услуг со стороны ООО, на дом к Антоновым прибыл представитель фирмы с приобретаемым товаром, который в присутствии членов семьи продемонстрировал все возможности пылесоса и его качественные характеристики, а также обозначил сроки кредита, льготы и первоначальный взнос. Антоновы со всеми условиями фирмы с удовольствием согласились, подписав соответствующий договор.

А далее началась история, как это ни странно звучит, не в пользу продавца — ООО «Браво Альянс и Ко» или покупателя — Антонова, а в пользу совершенно посторонних лиц.

По крайней мере, таковым стало решение Ленинского районного суда Ульяновска, в котором и рассматривалось это неординарное дело по поводу «высасывания» пылесосом денег.

Как выяснилось, Антоновы впервые попробовали использовать приобретенный пылесос через месяц после покупки. С их слов, как оказалось, агрегат издавал очень громкий звук и характерный неприятный запах, от которых у супруги покупателя разболелась голова и случился приступ кашля.

Антоновым тут же была оформлена претензия в адрес продавца с предложением расторгнуть договор купли-продажи, однако ООО «Браво Альянс и Ко» отказалось расторгнуть договор – на основании того, что пылесосом уже пользовались, а его неисправностью явилась, скорее всего, неправильная эксплуатация покупателем. О дефекте завода-изготовителя не могло идти и речи, поскольку на товар имеется международный сертификат качества.

Дальше – больше. Антоновы подают иск в суд, который назначает товароведческую экспертизу у местной фирмы – «Симбирск-экспертиза» (специализирующаяся на автомобильных экспертизах), которая, как по заказу, находит в пылесосе ряд дефектов, не соответствующих ГОСТу, а за свои «услуги» требует взыскать с ООО «Браво Альянс и Ко» аж 18 тыс. руб.

При этом доводы представителя ООО о недействительности заключения данной экспертизы суд посчитал надуманными, поскольку ссылки ответчика на ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области», ФГУ «Ульяновский Центр стандартизации, метрологии и сертификации», которым также пришлось вмешаться в этот спор, по мнению суда, не свидетельствуют о несостоятельности судебной экспертизы.

То есть в этой ситуации суд игнорировал международный сертификат товара, а также заключение о его качестве со стороны федеральных органов.

Сегодня много говорится о защите прав потребителей – и это хорошо, однако почему-то о соответствующей защите прав изготовителей и продавцов зачастую умалчивается. Отсюда — и скороспелые решения судов, и различные «прилипалы» из числа экспертов местного разлива, которые делают на несовершенстве наших законов свой гешефт".

Кроме того возможно предъявление претензии продавцу на том основании, что пылесос не выполняет тех функций, которые указаны в документации на него, т.е. основывать свои требования на томЧто была представлена недостоверная информация и неполная информация о товаре.

При обращении в суд возможно назначение экспертизы с вопросами о том, обладает ли пылесос теми функциями, которые указаны в документации на него. Выводы эксперта будут положены в основание иска об одностороннем отказе от исполнении договора и возврате уплаченных денежных средств. В суде возможно вернуть платежи по кредиту и проценты.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)