Претензия на возврат денег за установленные некачественные запчасти - какие документы потребуются и есть ли шанс на успешный исход

В магазине запчастей было куплено переднее крыло, капот и бампер. Когда забирал запчасти был проведен их визуальный осмотр и я недостатков не обнаружил. При установке на неофициальном кузовном сервисе было выявлено, что капот и крыло имеют неправильную геометрию, видимо запчасти неоригинальные, либо нарушена технология производства и в связи с этим установить эти запчасти, чтобы не было видно зазоров невозможно. Обратился в магазин с претензией в которой прошу вернуть деньги за установленные некачественные запчасти. В магазине мне сказали, что деньги вернут сразу после предоставления копий документов с СТО: 1. Заказ-наряд, 2. Чек об оплате услуг сервиса, 3. Акт об обнаруженном дефекте из сервиса, 4. Копия сертификата на проведение жестяных работ. Проблема в том что предоставить документы (заказ-наряд и лицензию на проведение работ) мой сервис не может. А т.к. запчасти установленные (т.е. есть следы на грунтовке) официальные СТО, которые могут сделать весь пакет документов не берутся устанавливать эти запчасти. Выходит, что без получения документов деньги я вернуть не смогу, несмотря на то, что запчасти не подходят на автомобиль должны образом? Какие должны быть мои дальнейшие действия?

Заранее благодарю.

Правомерно ли требование магазина авто запчастей о предоставлении комплекта документов:

1. Копия заказ наряда

2. Акта дефектовки-заключение сервиса

3. Копия сертификата - хотя говорят что сертификат не нужен если его нет

4. Документ подтверждающий покупку запчасти в магазине

При сдаче авто запчасти у которой наступил гарантийный случай.

Мотивируя это тем что Сто выступает в качестве эксперта или сервис центра - якобы у производителей деталей нет своих сервис центров как у производителей бытовой техники, например. В этой роли выступает сто.

Есть ли где нибудь правоустанавливающие док-ты об актах и заказ-нарядах.

Про сертификат вычитал что не обязателен, так как услуги в РФ не сертифицируются.

Заранее спасибо.

Через интернет-магазин купила запчасть на автомобиль, но она оказалась с браком. Для того, чтобы вернуть запчасть обратно. Магазин просит предоставить 1-Заказ-наряд. 2 Акт дефектовки из сервиса. Где производилась установка. 3-копии сертификационных документов, подтверждающие, что данный сервис имеет достаточную квалификацию.4-фото бракованной детали. Мои действия и прав ли магазин?14 дней со дня покупки не.

Через интернет-магазин купила запчасть на автомобиль, но она оказалась с браком. Для того, чтобы вернуть запчасть обратно. Магазин просит предоставить 1-Заказ-наряд. 2 Акт дефектовки из сервиса. Где производилась установка. 3-копии сертификационных документов, подтверждающие, что данный сервис имеет достаточную квалификацию.4-фото бракованной детали. Мои действия и прав ли магазин?14 дней со дня покупки не прошли.

Купил запчасть в магазине. На след день в сервисе ее установили. Проработала деталь 2 дня. С момента покупки прошло семь дней. Хочу вернуть. Магазин попросил кучу документов от сервиса. У сервиса половины доков нет. Только могут заказ наряд предоставить. Что делать?

Покупал телефон 7.08.2015, спустя несколько дней обнаружил неисправность. 14.08.15 обратился в магазин с просьбой о замене (письменного обращения не писал). В магазине отказались это сделать и направили в сервисный центр на диагностику. В тот же день сдал телефон в сервис. 20.08.15 приехал забирать телефон из сервиса. В сервисе сказали, что проведен ремонт (замена системной платы). При осмотре телефон не включился. В итоге сказали, что некачественная запчасть. На мой отказ от дальнейшего ремонта, отказались возвращать телефон. Какие у меня возможности вернуть деньги за некачественный товар?

Я приобрел товар некачественный бампер для легкового автомобиля GeelyMK. На бампере имеются кривизны, облои, и трещинки, т.к не пользовался. Ждал другие детали полностью в сборе, чтобы отправить на сервис. Товар брал у интернет-магазина http://www.autocompas.ru. При визуальным осмотре, на вид бы хорошее. Но не все детали запчастей не были. Когда брал запчасти в другом магазине, и примерил. Детали не фиксируются к бамперу. За некачественный товар можно вернуть в судебном порядке? Или через Роспотребнадзор?

При неполадках с автомобилем обратились в сервис, там сказали, что нужна замена определенной запчасти (подшипник опоры), поехали в магазин и купили ее. Приехали в сервис, деталь была установлена, мастер сказал, что деталь дефектная. Написал "АКТ" о том, что была установлена деталь, и что при установке был обнаружен дефект. Мы приехали с этим в магазин, там отказались принимать деталь обратно, ссылаясь на то, что нужно "заключение", с таким же текстом, как у нас "акт", но "заключение" от сервиса. Сервис, естественно не дают "заключений", потому как они не экспертизу проводят, и они не эксперты. Директор магазина отказывается делать возврат. Что в такой ситуации нужно предпринять и правомерны ли вообще требования магазина в предоставлении каких-либо бумаг от сервиса? На какие статьи ЗЗПП можно ссылаться при составлении письменной претензии?

Заказал запчасть в известном магазине Емех.

Запчасть пришла в срок.

Устанавливал запчасть сам. Установка элементарная и не требует определенных навыков. После установки запчасти выяснилось, что резина, которая используется в запчасте, не соответствует требованием и в целом вся запчасть не выполняет свою функцию.

Обратился в фирму Емех. Они мне ответили, что возможен брак при установке. Хотя мне даже в сервисе сказали, что дело 100% в запчасти.

Что делать? Как бороться с таким не добросовестным поставщиком?