Вопрос о возврате денежных средств за перевес багажа - проблемы с получением подлинного документа и возможностью возврата денег

Вопрос №4580587 из г. Челябинск
опубликован 08.08.2014, 13:23

Возник вопрос по возврату денежных средств за оплату багажа авиакомпании. Суть в следующем мною был приобретён авиабилет на имя родственницы из Челябинска через Москву в Минск. Т.к. багаж оказался тяжелее разрешенных норм мы оплатили перевес в 13 кг, предварительно позвонив в контактный центр авиакомпании нам сообщили что кг перевеса стоит 6 долларов. По факту с нас взяли по 20 долларов за кг. Чек с квитанцией уехал в Минск, у меня на руках только фотография этого документа. С которой я обратилась в авиакомпанию написав электронную претензию, через 3 дня мне ответили, что действительно произошла ошибка и кг груза стоит не 20 а 6 долларов. Но деньги я могу вернуть только при наличии подлинного документа оплаты отправив его письмом в город Новосибирск. Правомерно ли это, если в нашем городе имеются представительства этой авиакомпании и вообще смогу ли я получить деньг сама, если билет был куплен не на мое имя. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Деньги не получите сами Их должно получать лицо купившее билет

08.08.2014, 13:26

Спасибо за ответ! Билет покупала я сама через интернет на имя родственницы, живет она в Минске, как сейчас ей возвращать деньги? Это же не РФ, тем более за перевес платила тоже я

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денежных средств за перевес багажа - проблемы с получением подлинного документа и возможностью возврата денег

Похожие вопросы