Задержка выдачи документов после покупки авто - что делать после истечения срока?
опубликован 09.08.2014, 13:18
Как нам быть. Купили авто в автосалоне у официального дилера. Машина пришла, мы оплатили ее полностью. Нам пообещали, что документы будут в течении недели. Однако уже заканчивается 3-я неделя. Ездили в салон и узнавали в чем дело. Нам сказали, что у них меняется поставщик и выдача документов поэтому задерживается. В договоре на покупку авто указан срок в 20 рабочих дней, в течении которых они должны отдать нам документы. Что нам нужно делать по прошестии этих 20 дней?
Пишите претензию и требуйте УМЕНЬШЕНИЕ ЦЕНЫ авто либо возврата денег.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Уменьшение цены авто..... что это?! Анна Алексеевна, машину Вы еще по акту приема передачи не получили? бывает так что с покупателем подписывают документ о хранении авто, поэтому и спрашиваю про передачу. Вам необходимо написать претензию с требованием передать авто (если Вы не передумали его приобретать), либо с требование о возврате предоплаты. При этом, согласно ст.23.1 ЗоЗПП Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Если нужна помощь в написании претензии, пишите. Покошмарим продавца
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Задержка выдачи автомобиля - какой процент неустойки можно требовать с автосалона?
Кроме того диллер не предоставил ни одного доказательства, что машина куплена и оформлена на меня.
Проблемы с получением ПТС - Как действовать, когда салон не выполняет условия договора купли-продажи?
Покупатель остался без документов и автомобиля - автосалон нарушает правила и вводит в заблуждение
Проблема с браком в новой машине - Как решить ситуацию с отсутствием реакции от автосалона?
Как ускорить процесс получения ПТС от автосалона и возможность получения неустойки при просрочке сроков по договору?
Оплачено, но не получено - задержка выдачи автомобиля у официального дилера и возможность выдачи в выходные дни
Проблема с поставкой авто в автосалоне - как защититься от обмана и вернуть предоплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут