Как вернуть деньги за качественно не выполненный ремонт телефона?

У меня такая ситуация, отдала в ремонт телефон, в договоре было сказано, что на ремонт понадобиться 3 дня с пометкой увеличения срока ремонта по согласию клиента, нас (не меня, не мужа) никто не известил о продлении сроков. Телефон мы забрали через полторы недели. Это первое. После зарядки (в этот же день, когда принесли телефон домой) опять та же проблема., с которой мы пришли изначально в сервис. На следующий день вернувшись в сервис и показывая нашу проблему с телефоном сотрудники без эмоций (т.е. каждый занимался своим делом) сказали оставлять. На мое возражение, что могли бы хотя бы голову поднять отозвались недовольством и с психами отдали телефон, сказав, что по гарантии нам его повторно ремонтировать не будут. Подскажите куда можно обратиться, чтобы вернуть деньги за ремонт телефона (который сделан не качественно). Заранее спасибо.