Здравствуйте ,уважаемые юристы.Прошу помочь Вас в моей ситуации.Я гражданка Таджикистана проживаю вместе со своей

Здравствуйте ,уважаемые юристы.Прошу помочь Вас в моей ситуации.Я гражданка Таджикистана проживаю вместе со своей семьей в РФ с 2008го года.За все прожитое время все мои родные проживающие в СНГ умерли .В 2011 году я родила второго ребенка (в РФ).Не однократно обращалась в органы ФМс для получения РВП,но квот как всегда нет!Просила помощи у государства,тоже тишина..Проживали по временной регистрации и по патенту.Ныне подали вновь документы на получение патента, мне и мужу.Документы приняли.Налоги оплачиваем 3й мес.Но буквально вчера я узнаю ,что в патентах нам отказали!!!Что нам делать?Сказали что еще 5го мая должно было прийти письмо с уведомлением,но письма никакого небыло и нет.И информацию я эту узнала от работника УФМс (не официально)Скажите пожалуйста,как нам быть поднимать шум?(писать ,жаловаться )Или решать это все как то по другому?Ведь ехать нам не куда,да и старшая дочь ходит в школу..Скажите как нам быть?